Varios modelos de televisores LG de 86 pulgadas corren el riesgo de volcarse, lo que podría causar daños a cualquier persona cercana, según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU.
El jueves, la comisión emitió(Se abre en una nueva ventana) un retiro de seguridad que cubre 52,000 televisores LG de 86 pulgadas que se vendieron en los EE. UU. El problema es el soporte que viene con el televisor. «El televisor puede volverse inestable mientras está en el soporte ensamblado, lo que representa un grave peligro de volcamiento y atrapamiento que puede provocar lesiones o la muerte de niños y otras personas», dijo la CPSC.
LG dice que los usuarios no tienen nada de qué preocuparse, es decir, si instalaron el soporte correctamente. Tampoco es un problema para los televisores que se han montado en una pared.
El retiro cubre cuatro modelos de televisores LG: 86UQ8000AUB, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD y 86NANO75UQA, todos los cuales pesan alrededor de 100 libras. Por lo tanto, los televisores podrían causar daños graves, especialmente a los niños pequeños, si se caen.
La compañía vendió los televisores entre marzo y septiembre de 2022 a través de minoristas como Amazon, Walmart, Best Buy y Costco. “LG Electronics ha recibido 22 informes de inestabilidad de soportes de TV, lo que resultó en 12 informes de vuelcos”, dijo la CPSC, aunque hasta el momento no se han reportado heridos.
Para averiguar si el modelo de su televisor tiene el problema, busque los números de serie que comienzan con 202RM, 203RM, 204RM, 205RM, 206RM, 207RM o 208RM, ubicados en la parte inferior derecha de la parte posterior del televisor, junto con el número de modelo. .
(Crédito: CPSC)
“Los consumidores también pueden verificar el número de serie presionando el botón de silencio, tres veces rápidamente, en el control remoto original de LG provisto con su televisor”, agregó la CPSC.
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LG no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Pero la compañía publicó discretamente un aviso de retirada(Se abre en una nueva ventana) sobre los televisores a principios de esta semana. La compañía dice que el televisor corre el riesgo de volcarse si los tornillos en el soporte ensamblado no están completamente apretados. «Donde los soportes de TV están correctamente instalados o no están sujetos a ninguna fuerza o carga externa excesiva, no hay vulnerabilidad de soporte demostrable», dice LG.
El aviso de retirada de LG ofrece instrucciones detalladas sobre cómo instalar correctamente la base para los televisores. Según la CPSC, la empresa también está lista para ayudar a los consumidores afectados enviándoles un soporte de repuesto y tornillos para solucionar el problema. Los propietarios pueden ponerse en contacto con LG mediante este formulario web(Se abre en una nueva ventana)llamando al 800-243-0000, o enviando un mensaje de texto con la palabra «STAND» al 256-888-9977.
LG también vendió 2.900 unidades de los televisores de 86 pulgadas en México y otras 1.800 unidades en Canadá.
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