Se sabe que la herramienta ChatGPT de OpenAI, que la startup lanzó en noviembre, plagia o solo modifica ligeramente la escritura de los humanos. Algunos grandes sistemas escolares públicos de EE. UU., incluido el de la ciudad de Nueva York, han prohibido el uso de ChatGPT. Bing usa un sistema de inteligencia artificial de Microsoft llamado Prometheus que, según la compañía, se basa en ChatGPT de OpenAI y está ajustado para brindar a los usuarios resultados de búsqueda más seguros y oportunos.
Cuando se le preguntó en el evento de medios de Microsoft esta semana acerca de la nueva búsqueda de Bing que podría plagiar el trabajo de los escritores humanos, el director de marketing de consumo de la compañía, Yusuf Mehdi, dijo que a la compañía «le importa mucho poder dirigir el tráfico de regreso a los creadores de contenido». Los enlaces que el chatbot de Bing incluye al final de cada respuesta, dijo, están destinados a «facilitar que las personas ingresen y hagan clic en esos sitios». Roulston de Microsoft se negó a compartir información sobre cuántos de los primeros probadores estaban haciendo clic en esos enlaces de citas para visitar la fuente de la información.
Ahora los editores están sopesando si devolver el golpe a Microsoft. El socio amistoso que estuvo a su lado en el Congreso para ayudarlos a luchar principalmente contra el gigante de las búsquedas, Google, ahora es el favorito en la carrera para infundir la tecnología de chat en las búsquedas.
“A menos que exista un acuerdo específico, realmente no hay ingresos que regresen a las publicaciones de noticias. Y es muy problemático para nuestra industria”, dice Danielle Coffey, vicepresidenta ejecutiva y consejera general de News Media Alliance, un grupo comercial de más de 2000 publicaciones impresas y en línea en todo el mundo, incluidas Los New York Times y El periodico de Wall Street. El padre de WIRED, Condé Nast, también es miembro del grupo.
En ausencia de compensación, Coffey llama a la atribución del chatbot de Bing «menos que estelar para nuestro gusto». Cuando se le preguntó si los miembros habían considerado exigirle a Bing que dejara de usar su contenido en su nueva experiencia de búsqueda, ella dice que habrá discusiones sobre el tema.
Otros grupos comerciales de noticias también están observando de cerca a los chatbots de búsqueda. “Estamos muy preocupados por el papel que esta tecnología revolucionaria, que tiene el potencial de hacer el bien, puede desempeñar en la proliferación exponencial de información errónea”, dice Paul Deegan, presidente y director ejecutivo del organismo comercial News Media Canada. “El periodismo real cuesta dinero real, y es de interés propio de las plataformas Big Tech negociar acuerdos de licencia de contenido justos con los editores de noticias”.
Google y Microsoft pagan a algunos editores para que distribuyan su contenido en varias aplicaciones y funciones, incluidos los resultados de búsqueda seleccionados según lo exige la ley europea. El portal web MSN de Microsoft sigue siendo un gran impulsor del tráfico y las ventas de licencias para algunos editores, y Google ha estado impulsando un régimen de licencias que llama News Showcase que entrega historias a Google News y a la aplicación de suministro de noticias Discover de la compañía.
Pero la nueva experiencia de chatbot que ofrece Bing, y un bot llamado Bard en proceso de Google, ofrece mucho más que solo los enlaces, vistas previas breves y miniaturas comunes en las plataformas tecnológicas. Se promocionan como una forma de utilizar la IA para sumergir a los usuarios en una conversación que puede proporcionarles la información que desean de forma rápida, fluida y sin tener que abandonar el cuadro de chat. Si los usuarios de la web pasan más tiempo con los bots y menos tiempo haciendo clic en los enlaces, los editores podrían verse privados de las ventas de suscripciones, anuncios y referencias.