Los empleados anteriores y actuales han compartido sus experiencias de trabajo en Quantic Lab, una empresa rumana que brinda soporte de control de calidad (QA) como un tercero externo.
Quantic Lab fue objeto de escrutinio en junio cuando un video de YouTube subido por el canal Upper Echelon Gamers contenía detalles de mala gestión y malas prácticas en la empresa mientras ayudaba con el desarrollo de Cyberpunk 2077.
Las acusaciones, compartidas con Upper Echelon Gamers por los denunciantes, fueron descartadas por el CEO y fundador de Quantic Lab, Stefan Seicarescu en ese momento.
En un nuevo informe de PC Gamer, los empleados de Quantic Lab hablaron más sobre las condiciones en la empresa y el tiempo dedicado a trabajar en Cyberpunk 2077.
Varios empleados afirmaron que la gerencia les dijo que «evitaran hablar» sobre cuántos años de experiencia tenían en control de calidad cuando hablaron con CD Projekt Red. CD Projekt Red no estaba obteniendo el «nivel de experiencia» por el que pagó, y las fuentes dijeron que llevó a la compañía a plantear su preocupación por el «desempeño decepcionante» del control de calidad varias veces a Quantic Lab.
Quantic Lab fue solo uno de los numerosos equipos de control de calidad externos contratados para Cyberpunk 2077, y las fuentes dijeron que representaban un tercio del personal de control de calidad del juego. La mala gestión y la falta de experiencia contribuyeron a que el equipo de control de calidad «luchara por cumplir con sus obligaciones básicas». Un ex empleado le dijo a PC Gamer que sentían que Quantic era en parte culpable del estado catastrófico en el que se lanzó Cyberpunk 2077, afirmando «el hecho de que el juego estaba en el estado en que estaba, [Quantic] contribuido».
Las fuentes de PC Gamer también revelaron que la tasa de rotación en Quantic Lab es alta, y los evaluadores principales tienen que mentir a los clientes sobre el tamaño de los equipos de control de calidad. Un ex empleado describió el acoso de los gerentes, y muchos dijeron que la gerencia «diría directamente que probar juegos era un trabajo no calificado». Otros compartieron sus bajas cifras salariales y dijeron que era financieramente inviable vivir cerca de la oficina de la empresa en Cluj-Napoca.
Los efectos de su tiempo trabajando en Quantic Lab han sido dañinos. «En este punto, [Quantic] debería pagar mi terapia», afirmó una fuente. Otra dijo: «Quantic me hizo odiar los juegos y los videojuegos» y arruinó su pasión por ellos.
Los empleados dijeron que dudaban que hacer público su maltrato incitara a Quantic Lab a mejorar las condiciones internas. Como mínimo, es importante que nos aseguremos de que se escuchen las experiencias compartidas por los evaluadores. Como estamos viendo con los probadores de control de calidad en Raven Software (dentro de Activision Blizzard), es un proceso lento y difícil para generar condiciones justas para los empleados, pero se puede hacer.