En el futuro, las decisiones en la rama suiza del grupo asegurador se repartirán entre más personas. Con ello, Axa quiere adaptarse a las necesidades de las generaciones más jóvenes.
Axa Suiza quiere más movilidad para los empleados dentro de la empresa.
A principios de 2024, Axa Suiza suprimió títulos adicionales en el organigrama, ajustó la jerarquía e introdujo un nuevo sistema de compensación. Así lo informó por primera vez “Blick”. La compañía de seguros confirmó la medida a petición del NZZ. En el futuro ya no habrá títulos como el de vicepresidente de Axa Suiza. En general, a partir de 2024 la empresa pondrá más énfasis en la responsabilidad y el conocimiento experto de cada empleado.
Se trata de pasar de una «jerarquía de estatus» a una «jerarquía de responsabilidades» en la que todos los empleados, independientemente de su puesto, puedan contribuir a la empresa y ayudar a darle forma, afirma en una entrevista Daniela Fischer, directora de recursos humanos de Axa Suiza. .
Los empleados no deben aspirar a obtener “títulos honoríficos” como director gerente, director, vicepresidente y vicepresidente adjunto, es decir, los títulos adicionales que anteriormente se otorgaban además de los puestos de trabajo como parte de las promociones. En lugar de estos “símbolos de estatus”, la atención debería centrarse en el placer de cambiar de tarea, afirma Fischer.
Estos títulos tenían un toque demasiado jerárquico y provenían de una época diferente. Axa Suiza anuncia el fin de una era en la que las grandes empresas se gestionaban de forma estrictamente jerárquica, con un jefe dando instrucciones y los empleados sólo ejecutándolas. Era una época en la que el paso en la escala profesional determinaba el estatus social, escribe la empresa. Según el director de recursos humanos, nadie en la empresa debería tener que esperar más con impaciencia por un puesto.
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Las jerarquías seguirán existiendo en Axa Suiza. Los jefes y funciones de gestión como el director financiero, el director de recursos humanos y el director de compras permanecerán en sus puestos. Sin embargo, en el futuro la autoridad para tomar decisiones debería repartirse entre varias personas y no sólo entre unas pocas.
“En Axa Suiza ya no se puede ascender”, afirma Fischer. En cambio, los trabajadores cambiarían de posición. En el futuro trabajarían en 13 “niveles de trabajo” diferentes. Estos se definen por el nivel de responsabilidad en la empresa. En estos niveles se repartieron un total de 450 puestos. Definen qué autoridad para tomar decisiones tiene una persona en la empresa.
Con esta nueva estructura, se acortaron los pasos profesionales y se aceleraron las oportunidades de avance. Los empleados pueden asumir más responsabilidades más rápidamente en pasos más pequeños y, por lo tanto, ganar más rápidamente. De esta forma, Axa Suiza espera conseguir una mayor movilidad en los puestos dentro de la empresa. «Los empleados deben desarrollarse constantemente», afirma Fischer.
El trasfondo de este cambio es un cambio cultural en el mundo laboral, explica Fischer. Los jóvenes querían poder influir más rápidamente en su empresa. «La generación más joven quiere desarrollarse rápidamente, tener voz y ser recompensada en consecuencia, no esperar unos años», afirma Fischer. Podrás realizarte en la empresa asumiendo puestos de responsabilidad.
Ya no quieren limitar todo el poder a unos pocos empleados. Muchos empleados deberían poder tomar decisiones. «Los jefes no siempre saben todo mejor», explica el director de recursos humanos. Esto ya no es posible en el mundo laboral actual, que cambia rápidamente. Muchas tareas son tan complejas que una sola persona no puede decidirlas. Por este motivo, también se pueden encontrar expertos acreditados en puestos de trabajo superiores y no sólo en personas con responsabilidades de gestión.
En el futuro, los jefes de departamento dejarán muchas decisiones en manos de equipos individuales y, en cambio, se centrarán en la estrategia y el presupuesto. El control debe entregarse a expertos en sus respectivos campos para que puedan trabajar de forma autónoma y responsable.
La misma participación en el éxito de la empresa.
Además, Axa Suiza ha adaptado el sistema de compensación. Ahora es más transparente y se centra más en el desempeño colectivo que en el individual. El importe de la bonificación se acuerda contractualmente. La parte variable del bono ahora es la misma para todos los empleados del mismo nivel y se conoce de antemano. Según Fischer, nadie en la empresa tiene que aceptar pérdidas por ello.
El objetivo de la empresa no es abolir completamente la jerarquía. Necesitan un cierto nivel de responsabilidad, explica Axa Suiza.
El paso de Axa va en la dirección correcta si se quiere lograr un cambio cultural y promover la inclusión, afirma Daniela Frau, profesora de la ZHAW sobre temas de liderazgo y recursos humanos. Pero también requiere que los empleados asuman responsabilidad. También hay quienes no quieren eso en absoluto. «No se puede dar por sentado que todo el mundo quiere una mayor responsabilidad personal», dice la Sra. Por otro lado, existe el riesgo de desmotivar o perder a aquellos cuyo desempeño está fuertemente vinculado al dinero. Es posible que Axa haya aceptado conscientemente este riesgo para promover empleados más motivados intrínsecamente. La abolición de los privilegios también puede promover los intercambios entre empleados jóvenes y mayores, afirma la Sra.
Sin embargo, otras empresas también han fracasado en sus intentos de introducir jerarquías más planas, confirma la Sra. Es importante capacitar a los empleados en el desarrollo de habilidades y el autoliderazgo. Además, es importante aceptar una fuerte cultura de los errores, así los jóvenes también tendrán el valor de asumir más responsabilidades.