Cuando Israel emitió Tras recibir una orden de evacuación del norte de Gaza el 13 de octubre, Shouq Al-Najjar salió de su casa y se dirigió al sur, a la ciudad de Khan Younis, donde ahora comparte casa con 150 familiares y amigos. Cada día es una lucha por lo básico. “Ahora las panaderías están al límite. No pueden satisfacer la demanda de pan”, dijo en un mensaje de vídeo por WhatsApp. «Los hospitales podrían dejar de funcionar en cualquier momento, ya que no hay electricidad ni combustible para los generadores».
Se cree que una invasión terrestre de Gaza es inminente. Al-Najjar, coordinador del Centro de Desarrollo Ma’an, una organización sin fines de lucro que trabaja con otras organizaciones comunitarias locales en el desarrollo humanitario y económico de Gaza, dice que no hay más refugios adonde ir. Los trabajadores sanitarios y humanitarios locales advierten de una crisis humanitaria inminente. Los servicios están colapsando La última central eléctrica que quedaba se quedó sin combustible el 11 de octubre, apenas tres días después de que comenzara un bloqueo casi total. El 17 de octubre, el Ministerio de Salud de Gaza pidió a la gente que trajera sus reservas personales de combustible restantes para bombear los generadores de los hospitales y mantenerlos en funcionamiento. Según la Agencia de la ONU para los Refugiados Palestinos, UNRWA, se ha acabado el agua potable, lo que ha dejado a la gente bebiendo agua de pozo sucia.
Con la situación sobre el terreno en constante cambio, las redes sociales son un salvavidas. Las personas se mantienen informadas a través de una variedad de videos, publicaciones de texto y notas de voz, junto con declaraciones oficiales de agencias gubernamentales. Pero obtener información dentro de Gaza y sacar información de Gaza se ha vuelto cada vez más difícil. Los servicios de Internet y electricidad se han visto afectados por ataques. El viernes pasado, Israel prometió cortar el acceso de Gaza a Internet. Desde entonces, los servicios han sido intermitentes. Para agravar esto, los palestinos y sus partidarios alegan que las plataformas de redes sociales –particularmente Instagram, que es una herramienta de comunicación crítica en Gaza– están “prohibiendo en la sombra” su contenido, restándole prioridad algorítmicamente para que sea más difícil de encontrar, o moderándolo activamente en exceso. El propietario de Instagram, Meta, niega que esto esté sucediendo y califica los problemas como “una falla«, pero este supuesto fenómeno ha sido documentado durante años. Estos apagones de información podrían profundizar el sufrimiento de quienes huyen de los combates o se encuentran en la línea de fuego.
«Hace que sea aún más difícil ponerse en contacto con los seres queridos, obtener información crítica sobre dónde encontrar medicinas, alimentos y un salvoconducto, todo lo cual es críticamente limitado», dice Deborah Brown, investigadora principal y defensora de los derechos digitales en la campaña. grupo Human Rights Watch. “También obstaculiza gravemente la capacidad de los periodistas y observadores de derechos humanos para documentar los crecientes abusos”.
En las redes sociales, la prohibición en la sombra es difícil de demostrar. Pero los usuarios de todo el mundo dicen que cualquier publicación que contenga contenido palestino o menciones a Gaza obtiene unas vistas y una participación atípicamente bajas. En algunos casos, a los usuarios de Instagram no se les permitía comentar otras publicaciones, con un mensaje emergente que decía: “Restringimos cierta actividad para proteger a nuestra comunidad. Según su uso, esta acción no estará disponible hasta que [date]. Díganos si cree que cometimos un error”.
Meta no respondió a una solicitud de comentarios.