La herramienta de seguimiento de píxeles de Meta está causando más dolores de cabeza, esta vez para las personas que presentan sus impuestos en línea. El marcado ha descubierto que grandes servicios de preparación de impuestos como H&R Block, TaxAct y TaxSlayer han estado enviando información financiera y de contacto confidencial de los usuarios a Facebook a través del Pixel. Esto a veces incluía datos de ingresos, estados de presentación e incluso subvenciones para la matrícula universitaria de los niños.
TurboTax de Intuit también usa Pixel para enviar datos, aunque eso se limita a los nombres de usuario y las últimas fechas de inicio de sesión para determinados dispositivos. La herramienta no se usa más allá de la página de inicio de sesión, y un portavoz le dijo El marcado que la información no fiscal va a los especialistas en marketing para brindar una «mejor experiencia al cliente». No ve anuncios de TurboTax en Facebook si ya tiene una cuenta, por ejemplo. TaxAct también entrega datos financieros a Google a través de la herramienta de análisis de esa empresa.
Las empresas involucradas están modificando o reevaluando sus usos del Meta Pixel. TaxAct ha dejado de enviar datos financieros a través del rastreador, aunque todavía transmite contenido similar a Google a partir de este escrito. TaxSlayer ha sacado el Pixel para repensar su uso. H&R Block no ha cambiado su enfoque, pero un portavoz dijo El marcado la firma de impuestos «revisará la información».
En una declaración a Engadget, un portavoz de Meta señaló la prohibición de que los anunciantes compartan información confidencial y señaló que el sistema está destinado a filtrar este contenido. Mientras tanto, el portavoz de Google dijo El marcado la empresa tenía «políticas estrictas» contra la orientación de anuncios con contenido confidencial y que anonimizaba los datos analíticos para evitar vincularlos a los usuarios.
No está claro si alguno de los sitios de declaración de impuestos estaba haciendo un mal uso de los datos. Ya sea que lo fueran o no, aún podrían enfrentar sanciones por recopilar detalles sin permiso. Las regulaciones del Servicio de Impuestos Internos requieren que las empresas de preparación de impuestos obtengan un consentimiento firmado para usar información por cualquier motivo más allá de la presentación. Ninguno de los sitios web del informe mencionaba a Meta o Facebook por su nombre y, en algunos casos, solo tenían acuerdos de divulgación genéricos. Los sitios les dieron a los usuarios la opción de rechazar compartir datos de impuestos, pero Facebook lo recibió independientemente de lo que seleccionaron los usuarios.
Meta ya tiene problemas legales por el Pixel. Dos demandas colectivas propuestas presentadas a principios de este año acusaron al gigante de las redes sociales y a los hospitales de violar las leyes de privacidad al recopilar datos de pacientes sin consentimiento. Los demandantes también alegaron que Meta no hizo cumplir sus propias políticas. En ese sentido, la revelación del sitio de impuestos solo se suma a los problemas de la empresa.
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