A pesar de los 1,1 millones de informes recibidos desde principios de 2019 sobre cuentas de usuarios menores de 13 años, Meta no tendría ningún “desactivado sólo una fracción”según la denuncia de los fiscales generales de treinta y tres estados americanos contra la empresa, consultada por el New York Times. Aunque data de octubre, los detalles de esta denuncia presentada ante un tribunal de California, que acusa a las aplicaciones de Facebook e Instagram de dañar la “salud física y mental de los jóvenes”, no se hicieron todos inmediatamente públicos, prefiriendo los denunciantes ir revelando progresivamente los diferentes aspectos.
Según este último, «dentro de la compañia, El hecho de que millones de usuarios de Instagram sean menores de 13 años es un secreto a voces, documentado en numerosas ocasiones, debidamente analizado y confirmado. Entre los extractos de correos electrónicos, conversaciones y presentaciones revelados el miércoles 22 de noviembre, los fiscales generales del Estado se basan en particular, para demostrar que Meta tiene conocimiento de la existencia de tales cuentas, en un gráfico en el que aparece el porcentaje de internautas de 11 años. o 12 usando Instagram todos los días.
Los estados también critican la moderación de la red social por haber «automáticamente» ignoró las informaciones relativas a cuentas gestionadas por menores de 13 años si no contenían fotografías o biografías que hubieran permitido determinar con certeza su edad. Según los Estados demandantes, estos documentos contradicen el testimonio de los directivos de Meta que, ante el Congreso americano, habían expresado su confianza en la eficacia de su sistema de verificación de la edad, garantizando la eliminación sistemática de las cuentas de usuarios menores de 13 años.
En un comunicado de prensa enviado el domingo a New York TimesMeta afirma que lleva diez años trabajando para hacer que la navegación online sea más segura, especialmente para los adolescentes. Según la empresa, la denuncia de los Estados “presenta nuestro trabajo bajo una luz negativa, basándose en citas truncadas y una selección sesgada de documentos «. La compañía también explica que, según ella, sería más lógico que la ley estadounidense exigiera a las tiendas de aplicaciones obtener la autorización de los padres para los jóvenes menores de 16 años, en lugar de dejar que cada aplicación fuera responsable de realizar esta verificación.
Les Etats américains plaignants s’étaient mobilisés à l’automne 2021 après la publication de documents montrant que Meta disposait de données accréditant l’idée qu’Instagram crée des problèmes de dépendance chez les jeunes et a un impact sur l’image et l’ amor propio. Una ex empleada de Facebook, la ingeniera Frances Haugen, había dado la alarma sobre las prácticas de su antigua empresa, filtrando más de 20.000 páginas de documentos internos.