Aurich Lawson | imágenes falsas
Meta pronto comenzará a «recopilar datos anónimos» de los usuarios de sus auriculares Quest, una medida que podría permitir a la empresa agregar información sobre el seguimiento de manos, cuerpo y ojos; información de la cámara; «información sobre su entorno físico»; e información sobre «los eventos de realidad virtual a los que asistes».
En un correo electrónico enviado a los usuarios de Quest el lunes, Meta señala que actualmente recopila «los datos necesarios para que Meta Quest funcione correctamente». Sin embargo, a partir de la próxima actualización de software, la compañía comenzará a recopilar y agregar «datos anónimos sobre… el uso del dispositivo» de los usuarios de Quest. Esos datos anonimizados se utilizarán «para cosas como crear mejores experiencias y mejorar los productos Meta Quest para todos», escribe la compañía.
Una página de ayuda vinculada sobre el intercambio de datos aclara que Meta puede recopilar versiones anónimas de cualquiera de los datos de uso incluidos en la «Política de Privacidad de Tecnologías Suplementarias de Meta Plataformas», que se actualizó por última vez en octubre. Ese documento enumera una gran cantidad de información personal que Meta puede recopilar de sus auriculares, que incluye:
- «Tus datos de audio, cuando tus preferencias de micrófono están habilitadas, para animar el movimiento de los labios y la cara de tu avatar»
- «Ciertos datos» sobre el seguimiento de manos, cuerpo y ojos, «como la calidad del seguimiento y la cantidad de tiempo que lleva detectar las manos y el cuerpo»
- Información relacionada con el estado físico, como «la cantidad de calorías que quemó, cuánto tiempo ha estado físicamente activo, [and] tus objetivos y logros de fitness»
- «Información sobre su entorno físico y sus dimensiones», como «el tamaño de las paredes, superficies y objetos de su habitación y las distancias entre ellos y sus auriculares».
- «Interacciones de voz» utilizadas al realizar comandos o dictados de audio, incluidas grabaciones y transcripciones de audio que pueden incluir «cualquier sonido de fondo que ocurra cuando usa esos servicios» (estas grabaciones y transcripciones se eliminan «inmediatamente» en la mayoría de los casos, escribe Meta)
- Información sobre «su actividad en realidad virtual», incluidos «los eventos de realidad virtual a los que asiste»
Los datos de recopilación anonimizados se utilizan en parte para «analizar[e] rendimiento y confiabilidad del dispositivo» para «mejorar el hardware y el software que impulsa sus experiencias con los productos Meta VR».
Meta
La página de ayuda de Meta también enumera un pequeño subconjunto de «datos adicionales» que los usuarios de auriculares pueden optar por no compartir con Meta. Pero no hay indicios de que los usuarios de Quest puedan optar por no participar por completo en las nuevas políticas de recopilación de datos anónimos.
Estas políticas sólo parecen aplicarse a los usuarios que utilizan una cuenta Meta para acceder a sus auriculares Quest, y esos usuarios también están sujetos a las políticas más amplias de recopilación de datos de Meta. Quienes utilizan una cuenta de Oculus heredada están sujetos a una política de privacidad separada que describe un conjunto similar pero más limitado de prácticas de recopilación de datos.
No es una preocupación nueva
Meta tiene claro que los datos que recopila «son anonimizados por lo que no te identifican». Pero aquí en Ars, hemos cubierto durante mucho tiempo situaciones en las que datos que se suponía que eran «anónimos» estaban vinculados a información de identificación personal sobre las personas que los generaron. Actualmente, la FTC está llevando a cabo un caso contra Kochava, un corredor de datos que vincula datos de geolocalización no anónimos con una «asombrosa cantidad de información sensible e identificable», según el regulador. Las preocupaciones sobre la recopilación de datos de los cascos de realidad virtual se remontan a cuando la división de realidad virtual de Meta todavía se llamaba Oculus. Poco después del lanzamiento de Oculus Rift en 2016, el senador Al Franken (D-Minn.) envió una carta abierta a la compañía solicitando información sobre «hasta qué punto Oculus puede estar recopilando información personal de los estadounidenses, incluidos datos confidenciales de ubicación, y compartir esa información con terceros.»
En 2020, la empresa llamada Facebook enfrentó una controversia por exigir a los usuarios de Oculus que migraran a una cuenta de Facebook para seguir usando sus auriculares. Esto provocó una pausa temporal en las ventas de auriculares Oculus en Alemania antes de que Meta finalmente ofreciera la opción de desvincular sus cuentas de realidad virtual de sus cuentas de redes sociales en 2022.