El turismo continúa recuperándose tras la COVID-19, y en 2023 se recaudaron 2,23 billones de dólares a nivel mundial, superando los niveles previos a la pandemia por primera vez desde 2020. Esto está teniendo un gran efecto en cadena para las nuevas empresas que crean tecnología para servir al sector. Mews, una de las nuevas empresas que crea herramientas para ayudar a los hoteles a gestionar mejor la TI, anuncia una ronda de crecimiento de 110 millones de dólares para captar más negocios.
La financiación, liderada por Kinnevik, está llegando a una valoración de 1.200 millones de dólares después del dinero. Se trata de una ligera mejora con respecto a la Serie C que Mews, con sede en Ámsterdam, anunció a finales de 2022, cuando Mews recaudó 185 millones de dólares sobre una valoración de 865 millones de dólares. La empresa me ha confirmado que no es rentable.
Pero ha ido creciendo. Las herramientas SaaS de la compañía cubren tanto herramientas para los propios hoteleros, como el check-in en recepción, pagos, reservas y gestión de limpieza, como para los huéspedes, como la reserva de habitaciones y servicios. Aunque no revela ingresos ni pérdidas netas, señala que el volumen de pagos brutos es ahora de 8.000 millones de dólares, frente a los 2.300 millones de dólares de finales de 2022.
Dijo que ahora tiene más de 5.000 clientes hoteleros, en comparación con los 3.253 hoteles de hace un año. Y si bien ha tenido cierta tracción con la larga cola de hoteleros independientes, también ha negociado acuerdos clave con cadenas más grandes como Accor, Generator-Freehand, The Strawberry Group, The Social Hub y Airelles.
De hecho, parte de la estrategia de la startup para salir de números rojos se centra en las economías de escala: la compañía ha adquirido otras ocho startups en el espacio de TI para hoteles, incluidas tres en el último año (Frontdesk Anywhere, Hotello y Nomi).
En 2022, el fundador y presidente de la empresa, Richard Valtr, nos dijo que el plan era considerar cómo llevar sus herramientas a un conjunto más amplio de clientes más allá de los hoteles, apoyándose en el efecto Airbnb, donde se cooptan más propiedades privadas como alternativas de alojamiento temporal. .
«Nos consideramos la plataforma sobre la que se gestionan los negocios de nuestra vertical», dijo en ese momento. “Adoptamos un enfoque amplio con nuestras ambiciones. Mews nominalmente se ocupa de hoteles y hospitalidad, pero podrían ser albergues o Airbnbs o servicios para personas en bienes raíces de uso mixto. A más largo plazo, creemos que lo que se considera comercial o residencial se está fusionando. Esta es la dirección en la que van todos los bienes raíces. Lo que está sucediendo después de la pandemia es que cada vez más personas se dan cuenta de que quieren vivir más su vida de viaje durante más tiempo”.
Si avanzamos hasta el día de hoy, la compañía tiene herramientas disponibles para apartamentos con servicios, pero aún tiene que expandirse más en el mercado residencial, ni en propiedades comerciales, y su enfoque parece más directo que nunca específicamente en el sector hotelero.
«A medida que más hoteleros adoptan la tecnología moderna, tenemos una gran oportunidad de ayudarlos a optimizar sus operaciones», dijo hoy el director ejecutivo Matt Welle en un comunicado.
Quizás ese sea el tipo de enfoque que se ve recompensado estos días también entre los inversores, que en general han reducido el número de rondas de crecimiento en las que participan en Europa y buscan apuestas y salidas más firmes entre las que están cerrando.
Además de Kinnevik, en esta Serie D participaron Revaia, Goldman Sachs Alternatives, Notion Capital y el nuevo inversor LGVP.
«Mews está logrando un impacto transformador para respaldar algunas de las marcas hoteleras más innovadoras del mundo a medida que se acelera la adopción de la nube en la industria global de viajes y turismo de 15,5 billones de dólares», afirmó Alexander Lippert, director general de Growth Equity de Goldman Sachs Asset Management, en una declaración.