Dos palabras de esta declaración me surgieron como un dinosaurio volador en un casco de realidad mixta: cuando sea posible. Cuando señalé esto en una llamada posterior, Roku me aseguró que había una solución para mi problema. voluntad suceder. En el peor de los casos, si el problema no se resuelve en el próximo sistema operativo, a los afectados se les proporcionará algún encantamiento para que sus televisores sean retroactivos al sistema operativo anterior. (¿Significa esto que volvemos a presionar el botón de inicio cinco veces?) Y si eso no funciona, lo cual Roku dice que no será el caso, la compañía se asegurará de que todos estén satisfechos de alguna manera. La empresa estuvo dispuesta a satisfacerme de inmediato ofreciéndome un televisor nuevo. Lo rechacé, ya que no se lo ofrecían a todos los que tenían Netflix fallando.
Creo que Roku está actuando de buena fe. Estaba contento con mi televisor inteligente con tecnología Roku, hasta que dejó de estarlo porque seguía fallando. Le tomo la palabra a Roku de que está trabajando en el problema y que podría solucionarlo. Reconozco que actualizar el software en una plataforma estática como un televisor es un desafío particular. Y Dios sabe cuán comunes son los errores en el software.
En cualquier caso, mi incapacidad para transmitir Netflix sin reiniciar el televisor cada vez que veo una película es un problema bastante trivial. ¿Y sabes qué? Incluso si nunca volviera a ver Netflix, viviría. Ahora que Netflix ha agregado publicidad a su modelo de negocios, temo el día en que todos los usuarios del servicio estén expuestos a anuncios interminables, a menos que paguemos incluso más que la tarifa mensual, que ya está fuera de control. Carne de res Fue genial, pero pasaría si cada 10 minutos fuera interrumpido por anuncios farmacéuticos.
Sin embargo, mi problema con Roku es una advertencia. La inteligencia artificial nos está empujando a una era que entrelaza nuestras vidas con la tecnología digital más que nunca. Si cree que nuestro software actual es complicado, ¡espere hasta que todo funcione en las redes neuronales! Incluso las personas que los crean están desconcertadas acerca de cómo funcionan. Y, vaya, ¿pueden salir mal las cosas con esas cosas? Esta misma semana, OpenAI sufrió unas horas en las que sus chatbots soltaron comentarios incoherentes, evocando la ensalada de palabras de una víctima de un derrame cerebral o del favorito republicano. Y Google tuvo que detener temporalmente su Gemini LLM de generar imágenes de personas, debido a lo que llamó “inconsistencias históricas” en la forma en que representaba la diversidad de la humanidad. Estos son presagios inquietantes. Ahora estamos en el proceso de traspasar gran parte de nuestras actividades a estos sistemas. Si fracasan, las “discusiones comunitarias” no nos salvarán.
Viaje en el tiempo
La tecnología digital es demasiado complicada y estamos condenados a una vida de resolución de errores. Esa fue mi observación hace 30 años cuando escribí Locamente genial, en un pasaje provocado por un problema de congelación que tuve con mi Macintosh IIcx. Mientras el sistema operativo Mac luchaba por manejar un complicado ecosistema de extensiones, aplicaciones que traspasaban los límites y datos a una escala que el original no había imaginado, aparecieron errores que requirieron una investigación al nivel de Sherlock Holmes para resolverlos.
Éste era el trasfondo de mis problemas con Macintosh: la computadora se había vuelto más complicada de lo que nadie había imaginado. Promulgué una solución a corto plazo, despojando al sistema de posibles infractores. Estaba retrocediendo en el tiempo, haciendo que Mac emulara la computadora más simple, aunque menos útil, que alguna vez tuve. Mientras eliminaba Super Boomerang, Background Printing, On Location y Space Saver, me imaginé como el astronauta Dave en 2001, arrancando con determinación los chips de la supercomputadora HAL, con la incómoda sensación de que estaba deconstruyendo una personalidad. Cuando terminé, mi Macintosh IIcx no era tan atávico como para cantar “Daisy”, pero, en el sentido de Mac, ya no era él mismo. Por otro lado, ya no colgaba.