Foto-Ilustración: por The Cut; Fotos: Getty Images
Querido jefe,
Dejé un trabajo tóxico en junio y acepté un puesto mejor pagado y de mayor título en una organización sin fines de lucro que respeto mucho. La cultura aquí es maravillosa, mi gerente es fantástico y, en su mayor parte, también lo son mis compañeros de trabajo.
Hay uno, sin embargo, con quien estoy teniendo un momento difícil. Llamémoslo James. Reportamos al mismo gerente y somos iguales en cuanto a títulos. Ha estado aquí durante unos tres años. Mi puesto es nuevo y asumí una de sus principales responsabilidades, principalmente porque encajaba bien con mi trabajo. Esta tarea es un servicio interno para el personal, y muchos miembros del personal experimentaron problemas frecuentes con ella. El programa de software fue culpado como el culpable. Algunos de estos problemas ocurrieron en mis primeras semanas, mientras hacía la transición al liderazgo, y descubrí que no era culpa del programa. El registro del software mostró que James claramente, indudablemente, estaba cometiendo errores. No dije nada al principio ya que los problemas se resolvieron rápidamente y yo me hacía cargo de todos modos. Sin embargo, me irrité cuando James hizo una gran escena con cada instancia, arrastrándome hacia el miembro del personal que tenía un problema y despotricando teatralmente sobre lo terrible que es el software. Luego me seguía de regreso a mi oficina, todavía despotricando una y otra vez sobre el software.
La gota que colmó el vaso fue cuando James cometió otro error en el programa y puso su teatralidad habitual cuando lo atrapé. Aparté a nuestro gerente de TI (él ayuda con algunos aspectos de la tarea) y le mostré el registro. Inmediatamente vio el problema y dijo que hablaría con nuestro gerente al respecto. Al día siguiente, nuestro gerente le informó a James que yo sería el único responsable de la tarea, le quitó los privilegios de administrador de software y eso fue todo. Ha habido cero problemas desde que me hice cargo.
Sin embargo, ahora han pasado dos meses y James no puede dejar pasar esto. A menudo viene a mi oficina para «recordarme» cosas muy básicas relacionadas con tareas, y cuando le pregunto si hay una razón, dice: «No, solo te lo estoy recordando». Evito hacerle preguntas, porque inevitablemente conduce a una conferencia condescendiente que se desvía completamente del tema. Estoy escribiendo ahora porque ayer señaló algo en el software que es tan básico que ni siquiera podía comenzar la tarea sin saberlo. Sería como acercarse a un mecanógrafo y decirle: «Si necesita una letra mayúscula, mantenga presionada la tecla Shift». Lo miré y (ciertamente cortante) dije: “Bien, lo sé. Obviamente.»
Sé que debo abordar esto, pero todavía soy nuevo y no quiero parecer alguien que hace montañas a partir de un grano de arena. Además, me doy cuenta de que he acumulado algo de resentimiento por James, y quiero asegurarme de seguir siendo completamente profesional. Me doy cuenta de que la mayoría de mis compañeros de trabajo parecen sentir lo mismo por él; Escuché conversaciones sobre sus llamadas telefónicas personales diarias y ruidosas y su tendencia a pasar mucho tiempo «socializando» (realmente solo compañeros de trabajo molestos). ¿Cómo debería manejar esto?
Ah, James. No se necesita un título en psicología para suponer que James le está recordando los elementos básicos y centrales de su trabajo porque se siente inseguro, no solo porque usted asumió una de sus principales responsabilidades y lo está haciendo mejor que él, sino también porque usted Es de suponer que me he dado cuenta de que sus dramáticas quejas sobre el software eran en realidad una tapadera para su propia incompetencia. Eso tiene que picar.
La mayoría de las personas en los zapatos de James se lamerían las heridas en privado, pero James ha tomado la decisión extraña (y sí, probablemente sexista) de tratar de reconstruirse dándole una conferencia sobre cómo hacer su trabajo… un trabajo que no podría hacer. con éxito a sí mismo y en el que sus habilidades son claramente superiores.
Tienes algunas opciones sobre cómo tratar con él. La primera y más fácil opción es simplemente decidir que no te importe. Los «recordatorios» de James para ti son claramente sobre él, no sobre ti, y son señales ruidosas que gritan: «Me avergüenza que seas mejor en el trabajo que yo». ¿Hay alguna posibilidad de que puedas encontrar tu camino hacia un marco mental en el que sientas más lástima que molestia cuando lo haga?
Alternativamente, estarías en tierra firme simplemente permitiéndote tener una reacción natural a su «ayuda» condescendiente. Cuando te informe sobre los aspectos básicos de tu trabajo, no es necesario que luches por una reacción cortés. Dale permiso a tu cara para expresar lo raro que es el recordatorio y di cualquiera de las siguientes cosas:
· “¿De verdad me estás diciendo cómo hacer X?”
· “¿He hecho algo para darte la sensación de que no lo sé?”
· “Esta es realmente una guía de recuperación. ¿Se me escapa algo?»
· «¡Es algo realmente extraño pensar que no lo sabría!»
Si responde que solo te lo está recordando, puedes decir: «Por favor, no lo hagas, es innecesario».
¡Eso es probablemente más directo que la forma en que estás acostumbrado a hablar con tus compañeros de trabajo! Pero es razonable cuando alguien te trata como a un niño incompetente. (Y la franqueza no es intrínsecamente grosera, aunque puede sentirse así cuando normalmente no lo hace). necesitar emplearlo.)
Es posible que responder así varias veces haga que James se sienta lo suficientemente tonto como para retroceder.
Pero si no lo hace, o si desea omitir ese paso y pasar directamente a este, su próxima opción es hablar con él directamente sobre lo que está haciendo. Por ejemplo, podrías decir: “Me has estado recordando cosas como X y Y — cosas muy básicas que por supuesto ya sé como parte de mi trabajo. ¿Puedo preguntar por que? ¿He hecho algo para que te preocupes de que necesito ese tipo de guía?” Presumiblemente dirá que no y que solo está tratando de ayudar, a lo que puedes decir: “Agradezco tu interés en ayudar, pero se está volviendo muy extraño que me recuerden partes tan básicas del trabajo. Te agradecería que te detuvieras. Te avisaré si alguna vez necesito orientación”. Si sigue insistiendo en que te está ayudando, puedes decirle “Aun así, te pido que pares”.
Es muy probable que esto lo detenga. Si no es así, entonces algo está pasando con James que está más allá de la capacidad de manejar de un compañero. En ese momento, si no sientes que puedes ignorarlo cómodamente, necesitarás reclutar a tu jefe. Si sigue ese camino, podría enmarcarlo como si le pidiera un consejo (que es una buena manera de llamar la atención de su jefe sobre algo sin solo quejarse): explíquele que continúa interrumpiendo su trabajo con recordatorios extrañamente correctivos a pesar de que ha visto que tienes todo bajo control, y aunque le has pedido varias veces que se detenga. Pregúntele si tiene alguna idea sobre una mejor manera de abordarlo.
Pero nuevamente, ignorarlo también sigue siendo una opción, y posiblemente la más fácil si abordarlo usted mismo no funciona.
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