Una actualización reciente de Microsoft Defender ha llevado a algunos usuarios de Windows a perder accesos directos a sus programas.
El extraño problema provocó que los íconos de Windows y los accesos directos de las aplicaciones se eliminaran de la barra de tareas y el menú Inicio sin previo aviso.
Tanto los usuarios de Windows 10 como los de Windows 11 parecen haberse visto afectados, y el programa antivirus causa problemas a los clientes de todo el mundo.
Problema de ASR de Microsoft Defender
Aunque aparentemente solo se han visto afectados algunos accesos directos, y no las aplicaciones reales, muchos usuarios se quejan de la puntualidad del error: viernes 13.
Muchos de los cuales se han dirigido a hilos en línea como Reddit. (se abre en una pestaña nueva) y la comunidad tecnológica de Microsoft (se abre en una pestaña nueva) quejarse.
Un usuario de Reddit explica que el menú Inicio también se ve afectado: «No puedo abrir Firefox usando la tecla de Windows y escribiendo el nombre, tengo que ir a los archivos de programa».
Microsoft emitió un declaración (se abre en una pestaña nueva) que dice: «Los clientes de Windows Security y Microsoft Defender para Endpoint pueden haber experimentado una serie de detecciones de falsos positivos para la regla de reducción de la superficie de ataque (ASR) «Bloquear las llamadas a la API de Win32 desde la macro de Office» después de actualizar a las compilaciones de inteligencia de seguridad entre 1.381.2134.0 y 1.381.2163.0.”
El autor continúa explicando que el error «principalmente afecta a los archivos de acceso directo de Windows (.lnk)», y que los usuarios que no han habilitado la regla «Bloquear llamadas a la API de Win32 desde la macro de Office» no deberían verse afectados.
Otro usuario logró reparar el problema, pero descubrió que ciertos íconos en la barra de tareas se habían vuelto invisibles.
La compañía ha emitido una solución correctiva a su antivirus, sin embargo, muchas empresas aún informan que no han sido bien atendidas. Algunos se quejan de que la solución «no restaura los accesos directos de Microsoft Office que se implementaron por usuario», mientras que otros han pedido pasos para implementar la solución a través de Intune.
Con nuevos comentarios que se agregan cada día, está claro que Microsoft necesita hacer más para corregir el error de Defender en curso. TechRadar Pro ha pedido a Microsoft una aclaración.