Lo que necesitas saber
- Los usuarios suelen comparar ChatGPT con Microsoft Copilot, lo que indica que el primero es un mejor modelo.
- Una fuente cercana a Microsoft reveló recientemente que los usuarios no están aprovechando las capacidades de la herramienta como se supone que deben hacerlo, lo que provoca una gran disparidad en el rendimiento.
- La fuente indicó que la mayoría de los usuarios no se dan cuenta de que diferentes productos tienen diferentes mecanismos de funcionamiento.
- La renuencia de los usuarios a actualizar a versiones más nuevas de aplicaciones como el nuevo Outlook y la falta de conocimientos de ingeniería adecuados se encuentran entre las principales razones por las que los usuarios no pueden aprovechar todo el potencial de Copilot AI.
Debido a la rápida adopción de la IA generativa, estamos viendo una afluencia de chatbots impulsados por IA, incluidos Copiloto de Microsoft (anteriormente Bing Chat) y ChatGPT de OpenAI. Curiosamente, si bien ambas herramientas se basan en la misma tecnología, ChatGPT parece ser la opción popular para los usuarios en comparación con Microsoft Copilot.
Si bien no hay datos suficientes para respaldar esta premisa, un informe de Appfigures publicado en enero reveló que los usuarios prefieren ChatGPT a la aplicación Copilot recientemente lanzada por Microsoft en dispositivos móviles a pesar del envío con acceso gratuito a GPT-4 y Tecnología de generación de imágenes DALL-E 3.
El informe sugirió además que Las mediocres prácticas de promoción de Microsoft y el sutil lanzamiento de la aplicación Copilot afectó su visibilidad en App Store y Google Play Store. Al 5 de enero de 2024, solo 2,1 millones de usuarios habían descargado la aplicación Copilot en iOS y Android. Esto no ha afectado los ingresos ni las instalaciones de ChatGPT.
Y ahora, según un informe de la gente de Business Insider, una de las quejas de los usuarios de Microsoft Copilot es que no parece funcionar tan bien como ChatGPT. La información fue revelada al medio por una fuente cercana a la empresa y contacto directo con los comentarios de los clientes. «Una de las principales quejas de los clientes sobre las herramientas AI Copilot de Microsoft es que no parece funcionar tan bien como ChatGPT», añadió la fuente.
El liderazgo inicial de OpenAI en IA fue pionero en el inmenso éxito de ChatGPT
ChatGPT existe desde hace más tiempo que Copilot AI y se ha vuelto más inteligente, más rápido y mejor a través de nuevas actualizaciones y envíos con muchas características ingeniosas. A esto se suma los altos estándares y expectativas que OpenAI ya ha establecido para los ávidos usuarios de ChatGPT.
En este momento, tanto ChatGPT como Copilot tienen ofertas de suscripción paga, ChatGPT Plus y Copiloto Pro. A diferencia de las versiones gratuitas, estas ofrecen un montón de funciones ingeniosas diseñadas para proporcionar más valor al usuario por 20 dólares al mes.
La recepción de las versiones pagas de estos chatbots aún no se ha visto. Copiloto Pro promete acceso prioritario a el modelo GPT-4 Turbo, incluso durante las horas pico, para un rendimiento más rápido y una experiencia de usuario mejorada. Sin embargo, este no fue el caso cuando varios suscriptores de Copilot Pro presentaron recientemente quejas citando problemas de rendimiento.
Copilot no es ChatGPT, hacemos las cosas a nuestra manera
Microsoft ha estado ocupado integrando IA en sus productos y servicios, pero parece que Copilot para Microsoft 365 es un éxito entre la mayoría de los usuarios. Esto se puede atribuir al hecho de que funciona de forma sinónimo con las herramientas de productividad de Microsoft, incluidas Word, Outlook y Teams.
La integración ha sido recibida con emociones encontradas por parte de los usuarios, pero se inclina más hacia el lado positivo de las cosas. Uno de los principales desafíos que enfrenta Microsoft al intentar encontrar soluciones para algunos de estos problemas es que la mayoría de los clientes todavía están empeñados en usar aplicaciones obsoletas como el servicio de correo electrónico Outlook y aún esperan que las capacidades de inteligencia artificial supercargadas funcionen perfectamente. ¿Es por eso que Microsoft está intentando actualice forzosamente a los usuarios a la nueva aplicación Outlook para Windows ¿Adelantándose al inminente fin del soporte de las aplicaciones Correo y Calendario?
La fuente indicó que algunos usuarios están teniendo dificultades para diferenciar la versión de trabajo de Copilot para Microsoft 365 de su versión web. La mayoría de los usuarios esperan que la versión de trabajo tenga especificaciones de rendimiento similares a las de la versión web. Sin embargo, este no es el caso porque el primero utiliza datos internos de los clientes para seleccionar respuestas personalizadas, mientras que el segundo genera respuestas rápidas y detalladas a las consultas. Después de todo, se refiere a Internet para obtener información.
A diferencia de ChatGPT, que se entrena utilizando amplias fuentes de Internet, Copilot AI se basa en datos internos de clientes para brindar soporte automatizado a los empleados que necesitan ayuda con tareas como resumir reuniones. También extrae parte de esta información de herramientas como SharePoint. Esto significa que la herramienta podría consumir más tiempo para manejar tareas complejas.
Microsoft dice que los clientes que comparan constantemente Microsoft Copilot con ChatGPT no aprecian cómo funcionan los diferentes productos. Incluso el vicepresidente corporativo de IA para el trabajo de Microsoft, Jared Spataro, reitera exactamente los mismos sentimientos.
La fuente también reveló que la ingeniería rápida afecta significativamente a la mayoría de los usuarios de Copilot. Como tal, los usuarios no pueden aprovechar todo el potencial de la herramienta. Según un miembro del personal de Microsoft, la calidad de la respuesta que obtiene del chatbot está determinada por qué tan bueno sea su mensaje o pregunta. Microsoft está trabajando en la creación de videos diseñados para ayudar a los usuarios a mejorar sus técnicas de ingeniería rápida.