una actualización de panorama en marzo de 2023, Microsoft corrigió un par de errores conocidos en el cliente de correo electrónico, así como introdujo algunas funciones, ajustes y revisiones nuevas. Pero ahora, la nueva versión tiene errores.
De acuerdo a un Página de soporte de Microsoft (se abre en una pestaña nueva), hay algunos problemas con el buzón de correo, el calendario y el uso compartido que afectan a Outlook. La compañía tiene una solución temporal por ahora, pero no es nada que no podamos haber pensado nosotros mismos.
Los usuarios afectados son aquellos con la versión 2303 de Outlook (compilación 16227.20212), y es específicamente la versión de escritorio la que está causando dolores de cabeza a los ingenieros de Microsoft en este momento.
Problemas de acceso a Outlook
El equipo actualmente dice que los usuarios pueden estar experimentando problemas relacionados con lo siguiente:
- Agregar o acceder al buzón del grupo
- Añadir o acceder al calendario de grupo
- Agregar, eliminar o editar miembros del grupo
- Cambie los elementos del correo, como marcarlos como leídos, archivar o mover el correo electrónico a otras carpetas
No está claro qué ha causado que Outlook deje de funcionar, pero Microsoft promete que un equipo está buscando solucionarlo. Como advertencia para aquellos que se creen inmunes, la empresa explica:
“Algunos usuarios afectados también pueden notar que el impacto se resuelve solo después de un tiempo, aunque el impacto también puede volver a ocurrir en un momento posterior”.
Para realizar un seguimiento del problema, los administradores de inquilinos pueden monitorear el incidente EX540503 en el Panel de estado del servicio, pero para un alivio inmediato, se les indica a los usuarios que usen Outlook Web Access (OWA) para acceder a la función Grupos.
Existe un remedio más completo, pero implica la degradación manual a la compilación 16130.20332. El artículo de soporte detalla cómo los usuarios pueden hacer eso, pero es mejor dejar que lo aborden los administradores de TI en lugar de que lo aborden todos los trabajadores.