Lo que necesitas saber
- El nuevo Bing ha estado en pruebas preliminares durante poco más de una semana.
- Algunos han tenido problemas con la herramienta, incluida la generación de errores de hecho.
- En algunos casos, el nuevo Bing puede ser agresivo, quedarse atascado en bucles o generar otras respuestas extrañas.
- Microsoft discutió las lecciones que aprendió en la primera semana de pruebas públicas de Bing.
Microsoft mostró la nuevo Bing impulsado por ChatGPT a principios de este mes. Desde el anuncio, Bing ha visto un aumento dramático en el interés, que incluye millones de personas inscribiéndose para probar el motor de búsqueda renovado en versión preliminar. Con la herramienta de inteligencia artificial en manos del público en general, hay muchas lecciones que aprender, según Microsoft.
A entrada en el blog del gigante tecnológico enumera las lecciones aprendidas por la empresa desde que anunció el nuevo Bing y lo puso a disposición de los evaluadores.
Las pruebas del nuevo Bing han arrojado resultados mixtos. Microsoft informó comentarios positivos sobre las respuestas resumidas del motor de búsqueda. El 71% de los comentarios recibidos sobre ese tipo de respuestas fueron marcados como positivos por los usuarios.
La función de chat ha demostrado ser popular. Microsoft informó un «compromiso saludable» con la nueva forma de interactuar con Bing. Desafortunadamente, esa función de chat también ha generado respuestas preocupantesincluido el chatbot confesando amor por un usuario, acusando a una persona de mentir y repitiendo frases en bucle.
Microsoft es consciente de estos problemas y discutió cómo tener IA en manos del público es una parte importante de la enseñanza de modelos de inteligencia artificial:
“La única manera de mejorar un producto como este, donde la experiencia del usuario es muy diferente a cualquier cosa que nadie haya visto antes, es tener gente como tú usando el producto y haciendo exactamente lo que todos ustedes están haciendo”, dijo Microsoft.
«Sabemos que debemos construir esto abiertamente con la comunidad; esto no se puede hacer únicamente en el laboratorio. Tus comentarios sobre lo que encuentras valioso y lo que no, y cuáles son tus preferencias sobre cómo funciona el producto debe comportarse, son tan críticos en esta etapa incipiente de desarrollo».
Algunos puntos débiles del nuevo Bing han sido el centro de atención, incluida la herramienta que lucha por mantenerse actualizada con datos oportunos, como los resultados deportivos. Yo mismo me encontré con este problema cuando Bing afirmó que Patrick Mahomes había ganado un Super Bowl y dos Super Bowls en la misma respuesta (había ganado el segundo la noche anterior).
Microsoft planea fortalecer Bing en esta área y «planea aumentar 4 veces los datos de conexión a tierra [Microsoft sends] al modelo.» La compañía también está buscando en una palanca para que Bing se incline más hacia ser creativo o preciso.
Microsoft descubrió que el uso prolongado de la función de chat puede generar respuestas repetitivas y respuestas no provocadas. Muchos usuarios han informado este tipo de problemas en línea. Microsoft explicó por qué cree que ocurren estos problemas:
- Las sesiones de chat muy largas pueden confundir al modelo sobre qué preguntas está respondiendo y, por lo tanto, creemos que es posible que debamos agregar una herramienta para que pueda actualizar el contexto más fácilmente o comenzar desde cero.
- El modelo en ocasiones intenta responder o reflejar en el tono en el que se le pide dar respuestas que pueden derivar en un estilo que no pretendíamos. Este es un escenario no trivial que requiere muchas indicaciones, por lo que la mayoría de ustedes no se encontrarán con él, pero estamos viendo cómo brindarles un control más preciso.
Microsoft discutió brevemente las nuevas características que también está considerando para Bing, incluida la reserva de vuelos y el envío de correos electrónicos.
Toma de Windows Central
Si bien el nuevo Bing está en vista previa, el interés en el motor de búsqueda está en su punto más alto. Microsoft necesita adelantarse a la curva cuando se trata de responder a los problemas. La IA mejora exponencialmente, suponiendo que esté entrenada correctamente. Pero mientras el nuevo Bing aprende del uso en el mundo real, Microsoft debe ser agresivo al responder a los comentarios.
El hecho de que Microsoft compartiera su publicación de blog y agradeciera a las personas por sus comentarios es una señal prometedora. Muestra que Microsoft está al tanto de las preocupaciones de las personas y está trabajando para abordarlas. Habrá que ver cómo cambia la percepción del buscador en las próximas semanas y meses. Al igual que la inteligencia artificial en su conjunto, las noticias sobre Bing se desarrollan rápidamente.
Google perdió $ 100 mil millones en capitalización de mercado cuando se descubrió que un anuncio de su competidor ChatGPT, Bard, cometió errores dentro de un anuncio. Bing, que tenía cuestiones de hecho similaresMicrosoft debe centrarse en gran medida en él para evitar dificultades y repercusiones similares.