Microsoft está investigando informes de que una actualización de Windows 11 lanzada este mes está provocando la aparición de la pantalla azul de la muerte (BSOD) debido a un error de «procesador no compatible».
Como informa The Verge, la culpable es la actualización KB5029351, que se lanzó el 22 de agosto y se centra principalmente en mejoras en la funcionalidad de búsqueda en Windows 11. Sin embargo, una lista cada vez mayor de usuarios comenta en Reddit que la actualización provocó que sus computadoras aparecieran BSOD. .
El componente común que todos estos usuarios parecen compartir es una placa base de la marca MSI. Microsoft confirma que está investigando el problema y está pidiendo a cualquier persona afectada que presente un informe utilizando el Centro de comentarios. Actualmente no hay ninguna solución disponible que le permita mantener la actualización instalada, pero Windows 11 se recuperará al revertir el parche.
Cualquiera que aún no haya instalado la actualización KB5029351 no debe preocuparse, ya que Microsoft la ha retirado por el momento. Se especula que el problema puede tener algo que ver con una actualización del BIOS que MSI implementó para permitir que sus placas base admitan los próximos procesadores Intel de 14.a generación, pero tendremos que esperar a que Microsoft confirme exactamente qué salió mal aquí.
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A principios de este mes, Microsoft eliminó 44 procesadores Intel de su lista de soporte de Windows 11, pero todos eran chips de servidor de nivel de entrada. Y si ha estado usando Windows 11 durante algunos años, quizás recuerde que Microsoft en un momento reemplazó la Pantalla Azul de la Muerte por una Pantalla Negra de la Muerte, aunque ese ya no parece ser el caso.
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