Lo que necesitas saber
- La Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (coloquialmente conocida como COPPA) es una ley reguladora que dicta cómo se puede recopilar y manejar la privacidad y la información de identificación de los niños menores de 13 años.
- La Comisión Federal de Comercio (FTC) acusó a Microsoft de recopilar ilegalmente información personal de niños y almacenarla sin el consentimiento de los padres.
- Los cargos y la liquidación posterior dan prioridad a la idea de que los avatares, los datos biométricos y la información de salud no están exentos de la normativa COPPA.
- Microsoft afirma que una falla técnica llevó a que sus sistemas retuvieran los datos de creación de cuentas para cuentas infantiles.
- Microsoft y la FTC llegaron a un acuerdo, Microsoft fue multado con $ 20 millones y acordó endurecer los controles parentales para las cuentas de los niños.
Los Estados Unidos’ La Comisión Federal de Comercio ha liquidado un pedido con Microsoft por violaciones de la Ley de protección y privacidad en línea para niños (COPPA). La FTC alegó que Microsoft no había notificado a los padres sobre los datos personales recopilados de cuentas creadas por y para niños menores de 13 años. El cumplimiento de COPPA requiere que los servicios en línea notifiquen a los padres de niños menores de 13 años qué información se recopila y cómo será usado.
Antes de finales de 2021, a cualquier usuario que se registrara para obtener una cuenta de Xbox se le pedía su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento junto con solicitudes de un número de teléfono. También se pidió a los usuarios que aceptaran el acuerdo de servicio y la política de publicidad de Microsoft. Hasta 2019, también estaba presente y preverificada una casilla que permitía a Microsoft enviar mensajes promocionales y compartir datos de usuarios con anunciantes, según una denuncia presentada por el Departamento de Justicia.
A los usuarios menores de 13 años no se les pidió que buscaran el consentimiento de los padres hasta que ya se habían enviado los datos. Más detalles sugieren que desde 2015 hasta 2020, Microsoft retuvo estos datos incluso en el caso de que un padre no completara el proceso de registro.
microsoft, a través de una publicación en Xbox Wire, ha declarado que esta retención de datos se debió a un error técnico descubierto por sus ingenieros. En su respuesta, la empresa afirma que su política es guardar la información solo durante 14 días para permitir la finalización del proceso de creación de la cuenta. Microsoft dice que sus ingenieros solucionaron el problema y posteriormente eliminaron los datos mientras implementaban protecciones para evitar que el problema volviera a ocurrir.
Como parte del acuerdo de conciliación, se ordenó a Microsoft pagar una multa de $ 20 millones y realizar cambios adicionales en sus prácticas de registro y recopilación de datos para niños menores de 13 años. Para las cuentas de niños creadas antes de mayo de 2021, Microsoft deberá solicitar el consentimiento de los padres si el titular de la cuenta es todavía un niño. Además, la empresa deberá notificar a los editores de videojuegos en los casos en que proporcione información sobre una cuenta perteneciente a un niño menor de 13 años, y el editor deberá aplicar las protecciones de COPPA a esa cuenta.
En su respuesta, Microsoft dijo que los cambios en los registros para cuentas de niños ahora están en vigor, incluidos los requisitos anteriores de consentimiento de los padres que aparecerán antes de que se solicite a los usuarios que compartan información de identificación. También se indica que a las cuentas infantiles creadas antes de mayo de 2021 se les pedirá el consentimiento de los padres antes de que se pueda reanudar la actividad de Xbox.
Además, Microsoft se ha comprometido a ser transparente en cuanto a la seguridad y la privacidad de las cuentas de niños y apunta hacia el Prodigio de privacidad recientemente lanzado para Minecraft. Esta continuación de su serie CyberSafe enseña a los niños sobre la privacidad y la protección de la información confidencial mientras usan Internet. Minecraft CyberSafe: Home Sweet Hmm y Minecraft CyberSafe: Privacy Prodigy están disponibles en Minecraft: Education Edition y Minecraft Bedrock de forma gratuita.
Microsoft también ha actualizado el Centro familiar de Xbox proporcionar información a los padres sobre cómo crear un grupo familiar, gestionar cuentas infantilesy explicar con más detalle las medidas de seguridad que se pueden encontrar en el Aplicación de configuración familiar de Xbox.