Lo que necesitas saber
- Mozilla publicó recientemente una investigación sobre cómo las personas usan los navegadores web.
- Una gran parte del informe se centra en cómo las grandes empresas, como Microsoft, Google, Amazon y Apple, dificultan o imposibilitan cambiar los navegadores predeterminados en ciertos dispositivos.
- Mozilla fabrica Firefox, un navegador que compite con los de Microsoft, Google y Apple.
Mozilla, el creador del navegador Firefox, publicó recientemente un informe que se enfoca en cómo las personas usan los navegadores web. Mozilla se enfoca en varias áreas, incluida la educación de las personas sobre los navegadores web y la importancia de los navegadores para la informática moderna. El informe también argumenta que los gigantes tecnológicos utilizan una variedad de tácticas para dificultar o imposibilitar el cambio de navegadores web.
No debería sorprender que Microsoft, Apple y otras compañías quieran que las personas usen sus respectivos navegadores. Mozilla argumenta por qué cree que restringir a los usuarios a navegadores específicos puede ser dañino. La compañía comparte cinco ejemplos de «daño por la autopreferencia del sistema operativo:»
- Elección limitada o frustrada: un proveedor de sistema operativo que dificulta o imposibilita que un consumidor cambie de navegador finalmente elimina su capacidad de elegir por sí mismo. También obstaculiza a los competidores existentes y disuade a los nuevos productos de ingresar al mercado y brindar más opciones.
- Baja calidad: cuando el precio monetario para los consumidores es cero (como en el caso de los navegadores), se puede esperar que los proveedores compitan en calidad. Pero sin una competencia efectiva de navegadores independientes, los consumidores pueden recibir productos de menor calidad.
- Menor innovación – ligada a la calidad está la innovación. Los consumidores se pierden los desarrollos (por ejemplo, características y funcionalidades mejoradas). Y una probabilidad reducida de innovación disruptiva podría ir acompañada de una elección reducida para los consumidores.
- Privacidad deficiente: los consumidores pueden quedarse con un producto que los somete al intercambio obligatorio de datos, al uso indebido de los datos u otros daños a la privacidad. Estos resultados pueden ser una indicación de baja calidad causada por una competencia ineficaz.
- Contratos injustos: sin una elección adecuada, los consumidores pueden verse obligados a celebrar contratos que pueden ser explotadores o injustos.
Mozilla argumenta que las principales plataformas, como Microsoft, Apple, Google y Amazon, utilizan su dominio del mercado para empujar a las personas a ciertos navegadores. «Los usuarios de Microsoft Windows que buscan Firefox se enfrentan a un aluvión de empujones… para permanecer con Microsoft Edge en el menú de inicio, en la App Store e incluso en la búsqueda de Bing». Agrega que muchos dispositivos de asistente de voz ni siquiera brindan opciones para navegadores alternativos.
Microsoft ha sido duramente criticado por forzar ciertos enlaces para abrir en Edgeincluso cuando se establece un navegador diferente como predeterminado. Mozilla llamó a Microsoft en el pasado por lo difícil que era cambiar el navegador predeterminado en Windows.
El informe advierte sobre los riesgos que Mozilla cree que aumentarían si el mercado de navegadores se queda sin competencia:
«¿Por qué importa esto? Sin el motor Gecko de Mozilla, no habría competencia para el motor Blink de Google, que centraliza el control de la web en manos de una sola empresa y crea un único punto de falla para la seguridad y la privacidad».
Apple tiene su propio motor, pero solo está disponible en productos Apple, por lo que Mozilla se centró en otras plataformas.
Mozilla concluye el informe afirmando que las personas encontrarían «sustitutos convincentes» de los navegadores predeterminados si tuvieran una «oportunidad significativa» para buscarlos.
«Estas oportunidades se han suprimido durante años a través de la arquitectura de elección en línea y las prácticas comerciales que benefician a las plataformas y no son lo mejor para los consumidores, los desarrolladores o la web abierta».