Apple ha brindado a los padres la opción de configurar controles parentales para sus hijos en una amplia gama de aspectos, incluidas las compras dentro de la aplicación. Según lo último, un niño de diez años pasó a gastar $ 3,100 en un juego popular Roblox sin el permiso o el conocimiento de su madre. Si bien Apple se negó a reembolsar el monto gastado, el banco correspondiente emitió fondos adicionales debido a las circunstancias. Desplácese hacia abajo para leer más detalles sobre el tema.
Una niña de diez años cobra más de $3,000 de la cuenta de su madre por compras en Roblox
La madre Georgina Munday de Denbighshire en Gales, Reino Unido, informó que permitió que su hija autista usara el iPad familiar para jugar, según BBC Noticias. La madre comenzó a ver cientos de transacciones en la cuenta y supuso que la cuenta fue pirateada. La madre dijo que «Acabábamos de ver cientos de transacciones, estas confirmaciones de pago, así que entró el pánico: Dios mío, ¿de quién es la tarjeta?» Munday pasó una semana yendo y viniendo de Apple y Tesco Bank para obtener un reembolso por el contenido de Roblox que su hijo de diez años compró.
Inicialmente, Apple y Tesco Bank se negaron a reembolsar porque fue su hija quien hizo las compras. Munday declaró además que Apple simplemente leería sus términos y condiciones para el reembolso que no se aplicaba a ella. Luego se puso en contacto con la BBC para conocer la historia y Tesco Bank reconoció que recibiría un reembolso. El banco dijo que su caso pasó por un proceso de «revisión adicional» que aprobó su reembolso de Roblox. Además, el banco también agregó un pago adicional al inicial como disculpa y buena voluntad.
Apple declaró que los padres pueden configurar alertas para compras no autorizadas antes de que se realice la transacción. Además, la compañía también ha establecido parámetros adicionales, como Preguntar para comprar y configurar Tiempo de pantalla para niños. Además de esto, Roblox también tiene su propio conjunto de medidas de protección, incluidos límites de compra y notificaciones de gastos para una mayor transparencia. Se recomienda que los niños sean monitoreados durante el tiempo de pantalla y el acceso a información confidencial de la cuenta. La madre informa que no permitirá que su hija juegue en el futuro.
Anteriormente hemos informado en numerosas ocasiones cómo los niños usan las cuentas de sus padres para realizar compras. Esto es todo lo que hay que hacer, amigos. ¿Crees que Apple debería haber reembolsado las compras accidentales en Roblox? Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación.