La GeForce RTX 4090 de NVIDIA fue testigo de una prohibición de ventas en China, pero ¿quién será responsable de las solicitudes de RMA de las unidades existentes? Bueno, ahora tenemos una respuesta.
Las restricciones de exportación a China han hecho imposible devolver las GPU NVIDIA GeForce RTX 4090 con RMA; en cambio, los AIB optan por el reembolso directo
Según un informe del medio de comunicación chino HKEPC, NVIDIA ha ideado una solución para las solicitudes de RMA de su GPU insignia GeForce RTX 4090 después de que el asunto fuera incierto tras la prohibición de Estados Unidos.
Para aquellos que no lo saben, la administración Biden implementó restricciones a la exportación de la GeForce RTX 4090 de NVIDIA hace meses para que China frustre los desarrollos tecnológicos de la región. Sin embargo, Team Green ofrece su servicio de atención al cliente tradicional para GPU restringida, proporcionando un mecanismo RMA completo que es un poco diferente del tradicional.
Los representantes regionales de NVIDIA respondieron a HKEPC en su mensaje de consulta, afirmando que el procedimiento RMA varía para la GeForce RTX 4090 en relación con el alcance del problema. Si se trata de un problema simple, como el reemplazo de un ventilador, el servicio se realiza localmente en Hong Kong. Además, el proceso también varía dependiendo de los fabricantes, ya que si se trata de una empresa taiwanesa las unidades defectuosas se envían al país. Al mismo tiempo, las variantes de Hong Kong y China se tratan localmente.
Sin embargo, la laguna en este procedimiento es que si la GPU con RMA se envía a Taiwán y la solicitud deja de ser válida, no es posible enviarla de regreso ya que Taiwán es un aliado de EE. UU. y las restricciones de exportación también se aplican al país, por lo que Los fabricantes reembolsan el coste total de la GPU al consumidor afectado. Esto puede ser potencialmente explotado por individuos, pero aún no hemos visto que surja un evento de este tipo. Además, dado que los mercados chinos tienen existencias limitadas de GeForce RTX 4090, reembolsar a los consumidores una unidad en existencia no es factible para Team Green.
La prohibición de exportar varias GPU, no solo la GeForce RTX 4090, ha sido dolorosa para NVIDIA y los socios de la placa que operan en la región, ya que agrega incertidumbre y crea más problemas, ya sea en el servicio al cliente o en la adquisición de acciones. NVIDIA lanzó una GPU GeForce RTX 4090D compatible con exportaciones que tiene el mismo precio que la RTX 4090 FE, pero los precios son más altos que el MSRP debido a la mayor demanda de este chip dentro del segmento de IA.