La investigación sugiere que la mayoría de las empresas quieren hacer lo correcto cuando se trata de diversidad, equidad e inclusión (DEI). Los ejecutivos ciertamente entienden que incorporar una variedad de voces, experiencias, antecedentes y culturas puede mejorar una organización de muchas maneras más allá de los resultados finales, fortaleciendo sus empresas y haciendo que sus productos atraigan a una audiencia más amplia.
Sin embargo, como con cualquier cosa en un negocio, debe medir su estado actual para ver dónde necesita mejorar. Paradigm, que ayuda a las empresas a analizar sus esfuerzos de DEI, lanzó una herramienta llamada Blueprint el año pasado que brinda una manera de tener una conversación honesta basada en datos sobre dónde se encuentra actualmente su organización y dónde necesita mejorar para alinearse más estrechamente con la empresa. metas y valores declarados.
Paradigm no está solo en este espacio, que incluye startups como Diversio, Kanarys e added. También hay jugadores de plataformas de recursos humanos más amplios, que tienden a mirar la diversidad a través de una lente de contratación, como Greenhouse Software, una empresa que recaudó $ 110 millones, según datos de Crunchbase.
Hablé con la cofundadora y directora ejecutiva de Paradigm, Joelle Emerson, sobre la empresa, el producto y por qué cree que es importante brindarles a las empresas herramientas para evaluar sus esfuerzos de DEI.
Mida dos veces, corte una vez
Emerson dice que cuando ella y sus cofundadores, los directores gerentes Carissa Romero y Natalie Johnson, lanzaron la empresa en 2014, querían encontrar una manera de centrar los esfuerzos de diversidad en los datos en lugar de la intuición o la aspiración.
“Cuando Paradigm comenzó hace unos ocho años, no sabíamos si finalmente construiríamos tecnología o qué haríamos, pero lo que queríamos hacer era descubrir cómo podríamos tomar un enfoque más basado en datos y evidencia. enfoque basado en la diversidad, la equidad y la inclusión”, dijo Emerson a TechCrunch.
Ella cree que la mayoría de las empresas quieren hacer lo correcto, pero no tienen la información para evaluar sus esfuerzos. “Creo que si le dijeras a la mayoría de los líderes en la mayoría de las empresas que podrían chasquear los dedos y mañana serían más diversos, equitativos e inclusivos, lo harían”, dijo.
“El desafío es que en realidad requiere datos para comprender lo que debe estar haciendo… Parte de lo que es tan poderoso de tener datos y puntos de referencia es que le brinda la capacidad de realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo”.
Paradigm lanzó Blueprint el año pasado como una forma de ayudar a las empresas a tener un enfoque más basado en números para sus esfuerzos de DEI, al tiempo que les brinda un plan para avanzar con ideas y objetivos medibles más concretos.
“Con Blueprint, estamos evaluando su madurez DEI en estos cuatro dominios de inclusión (ciclo de vida del talento, experiencia del empleado, participación del liderazgo e influencia externa) que encontramos que son críticos. Y luego, lo que es más importante, les permitimos compararse a sí mismos y realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo”, explicó Emerson.
Informe Blueprint que muestra puntajes y puntos de referencia contra la industria. Créditos de imagen: Paradigma
Blueprint implica dos pasos clave. Primero, la empresa importa información de recursos humanos y el software utiliza esta información para generar cuadros y gráficos relacionados con su estado actual de DEI.
El segundo paso implica una autoevaluación en la que analizan más detalladamente los procesos relacionados con el reclutamiento, la incorporación, la gestión del desempeño y las promociones. “Esta evaluación es donde estamos viendo su madurez DEI. Entonces, no se trata solo de datos demográficos, en realidad estamos analizando una serie de variables diferentes que nos dan una idea de su madurez DEI”, dijo.
Las preguntas no son de talla única. “Si usted es una firma de capital privado o una firma de capital de riesgo, podríamos estar hablando de cómo piensa acerca de las empresas en las que está invirtiendo y cómo respalda su cartera. Si es una gran corporación, es posible que le preguntemos sobre la diversidad de proveedores o los esfuerzos de responsabilidad social corporativa. Y luego, la participación del liderazgo se trata de qué tan activamente comprometidos están sus líderes y sus esfuerzos de DEI. Y entonces, cada uno de estos tiene una serie de preguntas que informan su puntaje general”, dijo.
Una vez que el software recopila y compila los datos, obtiene un conjunto de puntajes y recomendaciones. “Destacamos las fortalezas y oportunidades, y luego brindamos recomendaciones específicas. Y para muchas de estas recomendaciones, en las que encontramos que las personas necesitan ayuda concreta para implementarlas, también proporcionamos recursos bastante sólidos sobre cómo actuar exactamente en cada recomendación”.
Poniendo ideas a trabajar
Un informe publicado el año pasado por RedThread Research llamado DEIB Tech 2021 Overview indicó que el software de evaluación DEI era un mercado en crecimiento con un tamaño de mercado global de $ 313 millones en el momento del informe, frente a los $ 100 millones de 2019. Eso abarca software de recursos humanos más general que a menudo incluye herramientas de evaluación DEI y herramientas más específicas como la que ofrece Paradigm.
Dicho esto, la cantidad total de proveedores de tecnología de recursos humanos que ofrecen evaluaciones DEIB en sus plataformas aumentó un 136 % desde 2019. La idea es brindar a las empresas información procesable sobre sus esfuerzos de DEI para que puedan monitorear sus esfuerzos y continuar mejorando.
Emerson señaló como ejemplo que si lo ve simplemente como un problema de números y se enfoca en la contratación, puede pasar por alto que tiene una alta tasa de deserción entre las mismas personas que está tratando de contratar y retener.
“Le ayudamos a visualizar de forma muy sencilla cómo tanto la contratación como la deserción están contribuyendo a la representación que tiene hoy. Esencialmente, es una plataforma de análisis y estrategia que permite a las organizaciones construir, comparar, ejecutar y rastrear para que realmente no tenga excusas para estar en el mismo lugar dentro de uno o dos años en el que se encuentra hoy. La plataforma te muestra exactamente lo que estás haciendo y cómo lo estás haciendo”, dijo.
Puntuaciones de Blueprint en Talent Lifecyle, con sugerencias de mejora. Créditos: Paradigma
La empresa comenzó con un enfoque de consultoría y capacitación. Si bien todavía ofrecen estos servicios, reconocieron que estaban construyendo este cuerpo de conocimiento internamente y comenzaron a explorar la idea de construir una plataforma tecnológica que pudiera incorporar sus aprendizajes.
“Comenzamos durante los primeros años haciendo una consultoría muy profunda. Hemos tenido y todavía tenemos un equipo de científicos de datos, consultores de estrategia y mucha de nuestra gente que vino de la academia e investigó estos temas. Realmente queríamos tratar de identificar los mecanismos que se interponen en el camino [of DEI efforts] y las cosas que impulsan el progreso”, dijo Emerson.
Después de trabajar con más de mil empresas, dijo que aprendieron mucho sobre lo que funcionó y lo que no, y fue en ese momento que decidieron construir Blueprint.
En última instancia, se trata de mejorar el desempeño de DEI, dijo, y eso a menudo implica profundizar en problemas sociales como el sesgo inconsciente o el sesgo estructural y sistémico, cosas que las empresas tienen problemas para solucionar por sí mismas.
Emerson cree que esto no se trata solo de negocios, se trata de que las empresas sean vehículos para el cambio social al ayudar a mejorar estos mismos problemas fuera del trabajo y cómo estas empresas pueden influir en la sociedad en general.
“Creemos que si crea empresas más diversas, empresas más equitativas, empresas más inclusivas, en realidad contribuirá a un mundo más justo, y es por eso que existimos”.