Una asociación de viviendas se disculpó después de no darse cuenta de que un residente de uno de sus pisos había muerto durante más de dos años.
Sheila Seleoane, de 58 años, tuvo que ser identificada por sus registros dentales cuando la encontraron en su departamento en Peckham, al sur de Londres, en febrero de este año.
Los residentes de la urbanización se habían quejado repetidamente a la asociación de viviendas Peabody de malos olores y gusanos en el verano de 2019.
Sin embargo, Peabody solo hizo un “intento proactivo” para contactar a la inquilina y cortarle el gas.
Una investigación encontró que tanto Peabody como la policía habían perdido numerosas oportunidades de controlar al residente.
En un veredicto abierto, el médico forense Dr. Julian Morris dijo: “Hubo un retraso en levantar las banderas, no hubo una comunicación real entre los equipos de alquiler, gasolina y administradores del vecindario para alguien que había estado hasta agosto de 2019 y durante más de cinco años en efecto un inquilino modelo.
“Cualquier muerte es triste. Pasar desapercibido durante dos años es difícil de imaginar en 2022”.
Ian McDermott, director ejecutivo de Peabody, dijo: “No estábamos haciendo la pregunta fundamental: ¿Sheila está bien?
“Nos hemos disculpado con la familia. Lamentamos profundamente lo ocurrido.
“Creo que la mayor disculpa es para los residentes de Lord’s Court. Nos dijeron que algo andaba mal”.
La policía visitó dos veces en octubre de 2020 después de recibir informes similares, pero dijo que no notaron mal olor y que los oficiales no sintieron que había suficiente evidencia en ese momento para justificar una entrada forzada.
La investigación escuchó que Met Police informó mal a la asociación de vivienda que la Sra. Seleoane estaba sana y salva en octubre de 2020.
Una portavoz de la Met Police le dijo al BBC: “Esta respuesta se basó en la información contenida en los sistemas MPS (Servicio de Policía Metropolitana) en cuanto al resultado de la asistencia de los oficiales ese día.
“El miembro del personal que documentó esa información incorrecta ya no funciona para el MPS, pero si todavía hubiera estado empleado, habría sido remitido a Normas Profesionales por desempeño insatisfactorio.
“Nos disculpamos sinceramente por el error y por cualquier angustia que haya causado a la familia de la Sra. Seleoane”.