Si compra a un vendedor o marca de Amazon, es posible que pronto se registre automáticamente en una campaña de marketing por correo electrónico personalizada.
Amazon está lanzando una nueva función gratuita para vendedores y marcas que llama «Audiencias personalizadas».(Se abre en una nueva ventana)que se anunció durante la conferencia Amazon Accelerate(Se abre en una nueva ventana) esta semana. Permitirá a los vendedores ejecutar campañas personalizadas de marketing por correo electrónico, con el objetivo de «construir relaciones duraderas y rentables con sus clientes existentes».
Hasta ahora, Amazon solo permitía a los vendedores dirigirse a personas que optaran por «seguir» su tienda o marca a través de su sitio web, pero Tailored Audiences elimina esa restricción y la reemplaza con tres grupos de clientes a los que se puede dirigir marketing personalizado. Esos grupos son Clientes Repetidos (pedidos en los últimos 12 meses), Clientes de Gastos Altos (el 25% superior de los que gastan) y Clientes Recientes (el 20% más reciente).
Amazon permite a los vendedores elegir grupos de clientes a los que dirigirse y con qué frecuencia enviarles correos electrónicos de marketing. (Crédito: Amazon)
Amazon ofrecerá una herramienta gratuita y plantillas de campaña fáciles de usar para ayudar a crear los correos electrónicos de marketing, que se pueden enviar cada siete o 14 días. Los vendedores también podrán «supervisar el impacto» de una campaña de marketing, incluidos detalles como la tasa de apertura, las tasas de clics, los correos electrónicos entregados, la tasa de exclusión voluntaria, las ventas y la conversión.
Ya se está realizando una prueba beta para Tailored Audiences, y Amazon espera un lanzamiento completo dentro de seis meses. Después de eso, comprar cualquier cosa en Amazon de un vendedor o marca de terceros también podría hacer que reciba correos electrónicos de marketing de ellos. Parece que la única forma de detenerlos es encontrar el enlace de exclusión voluntaria cuando llega el primer correo electrónico de marketing a su bandeja de entrada.
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Con suerte, Amazon se da cuenta antes de que finalice la prueba beta de que no todos los clientes quieren que aparezcan correos electrónicos de marketing no solicitados en su bandeja de entrada. La mejor manera de evitarlo es mostrar una opción de exclusión voluntaria como parte del proceso de pago u ofrecer la posibilidad de excluirse completamente de las campañas de audiencias específicas desde la configuración de su cuenta de Amazon.
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