Con la tecnología Cloud POS evolucionando a una velocidad asombrosa, los consumidores continúan siendo bombardeados con una variedad de diferentes opciones de pago cuando visitan las operaciones minoristas. La invención de algunos de los mejores sistemas POS en la nube de todos los tiempos (se abre en una pestaña nueva)o sistemas de punto de venta basados en la web, permite a los minoristas proporcionar una variedad de plataformas de pago fácilmente y desde el mismo dispositivo, sin las molestias de una caja registradora de la vieja escuela.
Sin embargo, con la gran variedad de opciones para los sistemas POS en la nube de hoy en día disponibles, puede ser un dolor de cabeza para los dueños de negocios entender qué opción deben elegir. TechRadar desglosa los beneficios de los sistemas basados en la nube mejor calificados en este artículo.
TechRadar también señala que un estudio reciente reveló que el 50 % de los consumidores en todo el mundo prefieren los métodos de pago basados en la nube frente a las molestias e inconvenientes de llevar dinero en efectivo. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente, ayuda a generar retención y ofrece la capacidad de recopilar datos valiosos. Mientras tanto, también existe la capacidad de vender productos o servicios adicionales.
¿Qué es Cloud POS y cuáles son los componentes de un sistema de punto de venta basado en la nube?
Un sistema POS en la nube es una configuración de punto de venta en línea que permite a los propietarios de negocios procesar pagos a través de Internet, en lugar de usar una computadora de escritorio. Los sistemas POS basados en la nube permiten a los operadores almacenar transacciones, inventario, empleados y otros datos comerciales en un servidor remoto.
Dado que los sistemas POS en la nube se encuentran bajo el paraguas de SaaS (Software as a Service), a menudo emplean un modelo de suscripción para los propietarios de negocios. Como propietario, esto significa que tiene acceso a soporte técnico, actualizaciones automáticas de software (un gran punto de venta en comparación con los sistemas POS tradicionales), capacitación del personal y administración de cuentas dedicada, además de seguridad de cifrado mejorada.
Esta tecnología brinda a los dueños de negocios la oportunidad de operar de manera más competente y efectiva para su base de consumidores. Las transacciones son más rápidas, más seguras y rastrean más datos que nunca.
Los sistemas POS en la nube también pueden ejecutarse en prácticamente cualquier dispositivo, incluida una tableta o un teléfono celular. Las pequeñas empresas, como las operaciones minoristas boutique, los camiones de comida, los restaurantes familiares, los proveedores de servicios para el hogar, etc., se benefician enormemente de estos sistemas, ya que son transportables de manera más realista para las transacciones en el trabajo.
Eso no es todo: los sistemas POS basados en la nube también permiten a los operadores acceder a su punto de venta desde cualquier ubicación y administrar su negocio de forma remota. Con el avance de la tecnología de Internet, la mayoría de los sistemas en la nube dependen de una red inalámbrica, por lo que no es necesario conectarse físicamente a un servidor terrestre.
Según los estándares actuales, un sistema POS que solo está disponible en las instalaciones no es suficiente.
Puntodeventa.com
Entonces, ¿cuáles son los componentes de este sistema de pago moderno e inteligente? Bueno, puede estar compuesto por hardware y software. Se necesita una pantalla táctil estable que sirva como monitor del sistema, lo que permite a los consumidores utilizar un bolígrafo o la punta del dedo para navegar a través de la transacción.
Mientras tanto, una pantalla táctil personalizable para el cliente brinda al propietario de la empresa la oportunidad de solicitar a los clientes que se registren en programas de fidelización, revisar sus pedidos, firmar recibos, etc. Y, por supuesto, se requiere un lector de tarjetas para realizar los pagos.
Un disco duro también es un componente necesario para garantizar un funcionamiento eficiente del sistema. Algunos sistemas basados en la nube se han actualizado a discos duros SSD (estado sólido), que funcionan de manera más fluida y eficiente que los discos duros estándar. Se puede incluir un enrutador para permitir que el propietario de la empresa pueda enviar datos de forma segura entre varios dispositivos. Para redondearlo suele haber una impresora para proporcionar copias impresas de cualquier documentación necesaria, como una factura detallada.
¿Cuáles son los beneficios de los sistemas de punto de venta en la nube?
Un artículo de finanzasonline.com (se abre en una pestaña nueva) analiza los beneficios significativos que los sistemas basados en la nube tienen sobre los sistemas heredados a través de su investigación de consultoría minorista. Esto es lo que descubrieron: el 35% de los minoristas ya ofrecen recompensas personalizadas basadas en la lealtad del cliente.
Mientras tanto, el 23 % de los minoristas planea ofrecer recompensas personalizadas dentro de los 12 meses, y otro 23 % planea hacer lo mismo dentro de 1 a 3 años. Para el 79% de los compradores, una consideración clave al buscar tiendas para comprar es el servicio personalizado. Con esto en mente, veamos los beneficios de los sistemas POS basados en la nube y lo que le permiten hacer a su empresa:
- Administre mejor su inventario y reduzca el error humano al almacenar información tan pronto como se completen las transacciones
- Los propietarios de restaurantes pueden realizar un seguimiento de los datos de ventas de cualquier tienda en cualquier momento
- Elimine la necesidad de computadoras torpes que ocupan mucho espacio con dispositivos de mano o pequeños dispositivos de sobremesa
- Ahorre en costosas tarifas de certificación y servicio
- Mantenga los datos actualizados ya que su software tendrá actualizaciones automáticas
- Personalice sus promociones e interacciones con los clientes al tener acceso a sus preferencias de compra
- Fácil integración con aplicaciones de comercio electrónico
Los beneficios de los sistemas POS en la nube frente a los sistemas POS heredados
Un artículo de Conectar POS (se abre en una pestaña nueva) compara los beneficios de los sistemas POS en la nube con los sistemas POS tradicionales en las instalaciones. Esto es lo que descubrieron:
“El sistema POS en la nube tiene un beneficio central cuando sincroniza todas las transacciones reales. POS actualizará automáticamente todos los datos entre las tiendas en línea y fuera de línea en el momento en que ocurra.
Es extremadamente beneficioso si opera varias tiendas en diferentes ubicaciones. Por ejemplo, cuando vende un artículo en una tienda específica, la cantidad disponible de ese artículo en esa tienda cambiará en consecuencia. Además, el nivel de existencias se descuenta inmediatamente en el almacén”.
¿Cuánto cuesta un sistema POS en la nube?
Esta es siempre la pregunta del día cuando se trata de tecnología, ¿no es así? En nuestra guía de los mejores sistemas POS (se abre en una pestaña nueva) Recomendamos que los dueños de negocios probablemente solo paguen una vez por el hardware, luego mensualmente por el uso del software y los servicios adicionales. Sin embargo, no todos los proveedores cobran una tarifa mensual, sino que toman un porcentaje de la transacción, como Square.
También afirmamos que los costos han bajado en los últimos años, y la pantalla de pago, el lector de tarjetas y la impresora se pueden adquirir por el costo de una sola terminal, alrededor de $600. Naturalmente, las opciones varían según los componentes que elija para su negocio.
Los principales sistemas de POS basados en la nube de la actualidad
| sistema de punto de venta | Cuota mensual más baja | tarifas de tarjeta | Prueba gratis | Apoyo |
|---|---|---|---|---|
| Punto de venta aéreo | $29.99 | Se integra con iZettle, SumUp y WorldPay | 14 dias | Formulario en linea |
| Velocidad de la luz | $69 | 2.6% + 10¢ | 14 dias | Soporte telefónico las 24 horas (horario de fin de semana reducido) |
| Shopify | $29 | 2,7% | 14 dias | Soporte de chat 24/7 |
| epos ahora | $39 | Se integra con iZettle y otros | 30 dias | Soporte por correo electrónico (Pro: soporte telefónico 24/7) |
| Cuadrado | $0 | 2.6% + 10¢ | N / A | Soporte telefónico y por chat |
¿Cuál es el mejor sistema basado en la nube?
Cada propietario/operador tiene diferentes necesidades, por lo que el mejor sistema POS en la nube dependerá de cómo se utilice. Al investigar un sistema basado en la nube para su negocio, tenga en cuenta las siguientes preguntas:
- ¿Cual es tu presupuesto?
- ¿Con qué integraciones necesita que su sistema POS sea compatible?
- ¿Qué experiencia tiene utilizando el software POS?
- ¿Qué tipo de datos de clientes desea recopilar?
- ¿Quieres personalizaciones?
Los sistemas mejor calificados por industria son:
| Sistema POS basado en la nube | Industria/Uso |
|---|---|
| Velocidad de la luz | Grandes Minoristas/Administración de Tiendas |
| Revel Sistemas TPV | Empresas más grandes |
| Punto de venta cuadrado | Empresas nuevas/pequeñas |
| POS de venta | Minoristas medianos/Fidelización de clientes |
| Shopify TPV | Ventas omnicanal |
En lo que se refiere al viaje general del operador y del consumidor, Square POS (se abre en una pestaña nueva) tiende a ser el sistema mejor valorado, según fitsmallbusiness.com. Con una tarifa mensual de $0 para dueños de tiendas y restaurantes (una gran ventaja en comparación con sus competidores), este sistema de POS basado en la nube tiene una tasa de interés de tarjeta baja de 2.6% + $.10 y una experiencia positiva para el consumidor.
Si está buscando consejos sobre sistemas POS para un tipo específico de negocio, eche un vistazo a las guías de LaComparacion para elegir el mejor Sistemas POS para pequeñas empresas (se abre en una pestaña nueva), Sistemas POS para restaurantes (se abre en una pestaña nueva)y Sistemas POS para el comercio minorista (se abre en una pestaña nueva).