Rivian está descontinuando el nivel de equipamiento más económico de su camión y SUV totalmente eléctrico conocido como el paquete Explore debido a la baja demanda, según los correos electrónicos enviados esta semana a los clientes.
La compañía dijo en el correo electrónico, que se citó por primera vez en el Foro de propietarios de Rivian, que los clientes con un pedido anticipado para el paquete Explore deberán volver a configurar el modelo Adventure antes del 1 de septiembre o cancelar su pedido anticipado. Rivian también emitió información en su página de atención al cliente que explica por qué canceló el paquete y cuáles son las opciones de los clientes.
Para los clientes que ordenaron por adelantado la versión Explore, el cambio significa un aumento de alrededor de $5,500. El paquete básico Adventure, que incluye un motor dual y un paquete de baterías estándar que ofrece más de 260 millas de alcance, comienza en $73,000.
“Para entregar tantos vehículos como sea posible, hemos tomado la decisión de descontinuar el paquete Explore. Nos damos cuenta de que esta noticia es inesperada y nos disculpamos por cómo afecta sus planes”, decía el correo electrónico.
Algunos clientes en el foro expresaron su enojo por los cambios. No está claro si Rivian perderá clientes existentes debido al cambio. Aunque con una acumulación de pedidos informada, puede que no importe. Al 30 de junio de 2022, la cartera de pedidos anticipados netos de R1 de Rivian era de aproximadamente 98,000 de consumidores en los EE. UU. y Canadá, según su carta del segundo trimestre a los accionistas.
La compañía lanzó inicialmente su camioneta R1T y su SUV R1S con dos paquetes. El Explore estaba destinado a ser el paquete de nivel de entrada y el Adventure era el modelo de mayor precio que ofrecía más funciones.
Rivian dijo en el correo electrónico que esperaba que una gran cantidad de clientes eligieran Explore. Resulta que no lo han hecho.
“Hasta la fecha, solo un pequeño porcentaje de clientes ha elegido esta configuración, y la gran mayoría ha seleccionado la versión Adventure. Al centrarnos en el paquete de equipamiento Adventure, podemos optimizar nuestra cadena de suministro y, en última instancia, entregar los vehículos más rápidamente”, decía el correo electrónico.
Rivian ha realizado otros cambios de precios este año que causaron indignación temporal entre los clientes.
En marzo de 2022, Rivian elevó el precio de su camioneta R1T en un 17 % y el R1S SUV en aproximadamente un 20 % en un esfuerzo por ajustarse a la presión inflacionaria, los aumentos en el costo de las materias primas y las piezas, así como una escasez prolongada de chips. Esos aumentos de precios incluyeron inicialmente a los clientes que habían realizado depósitos.
El director ejecutivo, RJ Scaringe, se retractó de esos planes después de la reacción negativa del público y emitió un comunicado de prensa que prometía a los clientes que hicieran su pedido anticipado de cualquiera de los vehículos antes del 1 de marzo que se respetaría su precio original. También se ofreció a restaurar los pedidos anticipados de los clientes que cancelaron como resultado del cambio planificado.
Se suponía que ese cambio de precio era parte del plan más amplio de Rivian para introducir una nueva versión de doble motor de la camioneta y el SUV en 2024. Ese nuevo sistema de propulsión incluye motores diseñados y fabricados por Rivian.
La compañía presentó el R1T y el R1S en 2018 como vehículos eléctricos con tracción en las cuatro ruedas equipados con un sistema de motor cuádruple que aumentó la potencia y el par y ayudó a que la puesta en marcha se destacara. El precio base del R1T y R1S de cuatro motores era originalmente de $ 67,500 y $ 70,000, respectivamente.