Samsung es advertir a los clientes sobre un incidente de seguridad cibernética en julio, donde «un tercero no autorizado adquirió información de algunos de los sistemas de Samsung en los EE. UU.», que incluye cosas como nombres, cumpleaños, información de contacto e información de registro de productos. La compañía dice que descubrió la brecha el 4 de agosto y actualmente la está investigando con «una firma externa líder en seguridad cibernética».
De acuerdo a preguntas frecuentes de la empresa sobre el incidente, está enviando correos electrónicos a los clientes que se vieron afectados específicamente, y continuará haciéndolo a medida que avance la investigación. Samsung dice que no a todos se les habrá filtrado la misma información. La compañía no respondió de inmediato a el bordeLa solicitud de comentarios sobre cuáles de sus sistemas se vieron afectados específicamente.
Si bien la compañía dice que no se robaron números de seguridad social ni números de tarjetas de débito/crédito, el tipo de información que los piratas informáticos terminaron obteniendo puede ser muy útil en los ataques de ingeniería social a otros servicios que utiliza. Si ha pospuesto la activación de la autenticación de dos factores en algunas cuentas importantes, probablemente no sea una mala idea hacerlo lo antes posible.
Samsung dice que por el momento no tiene que cambiar su contraseña ni tomar medidas específicas para mantener seguros sus productos o cuentas de Samsung, ya que «los dispositivos de los consumidores no se vieron afectados en relación con este incidente». Sin embargo, la compañía recomienda estar atento a cualquier actividad inusual en su cuenta y estar más atento cuando se trata de correos electrónicos de phishing.