Samsung se ha entregado a un escándalo trascendental este año que está llevando incluso a los clientes más leales de la compañía surcoreana al iPhone de Apple. En una encuesta callejera, los clientes leales de Samsung ahora han revelado por qué cambiaron al iPhone.
Asfixia del celular: Samsung ha perdido la confianza
Los teléfonos Samsung son extremadamente populares en Corea del Sur, el país de origen de la empresa, y tienen muchos seguidores. Muchos ciudadanos están orgullosos de la empresa y están felices de apoyarla comprando el hardware. Pero Samsung tampoco puede darse el lujo de hacer todo allí. El escándalo del estrangulamiento fue demasiado. Clientes habituales en Corea del Sur, que sin duda siempre han usado nuevos teléfonos móviles Samsung, se sintieron engañados según una pequeña encuesta callejera y ahora buscan el iPhone de Apple (Fuente: SamMobile).
El escándalo que rodea al «Servicio de optimización de juegos» generalmente se da como la razón., que limitó más de 10 000 aplicaciones y juegos sin el conocimiento de los usuarios. El rendimiento de la GPU y la CPU se redujo para que los usuarios no pudieran acceder a todo el potencial del teléfono inteligente. Según Samsung, esto se hizo para evitar el sobrecalentamiento. Pero la pérdida de confianza estaba ahí y el interés en el país de origen y otros mercados era significativamente menor. El futuro mostrará si muchas personas realmente quieren cambiar ahora o si son solo unos pocos clientes.
El acelerador de aplicaciones también estaba activo en el Samsung Galaxy S22 (Plus):
La actualización de software eliminó la limitación de la aplicación
En respuesta al escándalo, Samsung se apresuró a lanzar una actualización que desactivaría la aceleración de la aplicación cuando el teléfono necesita un rendimiento completo, pero no todos estaban convencidos. Muchos clientes leales de Samsung en Corea del Sur, que solo han comprado teléfonos Galaxy durante años, ahora recurren cada vez más a un iPhone y quieren quedarse con él. Recuperarlos será muy difícil.