Que me expulsen de Walt Disney World es, para mí, el peor destino imaginable. Paso mucho tiempo en parques temáticos y cubrirlos es mi trabajo, por lo que no poder visitarlos sería un destino peor que la muerte. La buena noticia es que normalmente tienes que hacer algo bastante terrible para que te prohíban. Tienes que emborracharte bastante, pelearte en Fantasyland o negarte rotundamente a seguir las instrucciones de los miembros del reparto. Pero ahora parece que Disney World está expulsando a bastantes personas de los parques, todo por hacer un trabajo que muchos han estado haciendo durante años.
Los guías turísticos externos han estado disponibles para los huéspedes durante años, incluso décadas en algunos casos. Se contratan con huéspedes que desean ayuda para navegar por los parques, especialmente aquellos que están discapacitados y realmente necesitan ayuda adicional. Pero Insider informa que Disney World está tomando medidas enérgicas contra esta práctica y que varios de los guías turísticos externos han recibido avisos de invasión que les prohíben la entrada al complejo. Esto les está sucediendo a los guías mientras esperan ingresar al parque con los clientes.
Esto deja al guía turístico sin un negocio funcional y a varios invitados, que ya habían reservado viajes, sin la asistencia que esperaban recibir. Disney World está llamando a la práctica «actividad comercial no autorizada». Las políticas del resort establecen que va en contra de las reglas que aquellos que no trabajan en el resort ganen dinero con la propiedad, y aunque el dinero cambia de manos en otros lugares, el guía turístico es parte de la transacción comercial y ocurre en la propiedad.
Si bien la práctica de guías turísticos externos puede violar las reglas, el hecho es que muchos de los guías han estado operando dentro del resort durante años sin problemas. Ninguno de los guías mantenía en secreto lo que estaba haciendo, por lo que muchos dentro del resort lo sabían, lo que lleva a la pregunta de por qué está sucediendo esto ahora.
Un portavoz de Disney dijo a Insider que la represión se está llevando a cabo ahora debido a un aumento en el abuso del Servicio de Acceso para Discapacitados. Disney World ofrece el servicio para ayudar a las personas discapacitadas a navegar por el parque. Incluye permitirles evitar tener que hacer cola, aunque todavía tendrán que esperar un período de tiempo equivalente antes de acceder a las atracciones.
Si bien ninguno de los guías turísticos entrevistados en el artículo admite haber violado el DAS, algunos sí dijeron que es bien sabido que hay quienes lo hacen, diciéndoles a sus clientes qué decir en Disney World para obtener acceso del DAS a las atracciones cuando no lo hacen. En realidad no califica. Ciertamente puedo testificar personalmente que hay muchas personas que hacen esto tanto en Disneyland como en Walt Disney World.
Según se informa, todos los guías turísticos están recibiendo prohibiciones de por vida por parte de Disney World, que pueden ser apeladas, pero sólo después del primer año. El hecho de que esto se esté haciendo sin previo aviso ciertamente indica que Disney World no está interesado en llegar a ningún tipo de acuerdo. Estas empresas están efectivamente fuera del negocio.