Anteriormente, un estudio realizado por CIRP sacó a la luz algunos conocimientos valiosos sobre la tendencia de los usuarios de iPad a conservar sus iPads mucho más tiempo de lo esperado, hasta tres años o incluso más. Con el lanzamiento de los iPad Pro con chips M4 en el evento Let Loose, han surgido nuevos informes que revelan la firmeza mostrada por los usuarios de iPad en comparación con los usuarios de iPhone en términos de longevidad de retención.
Los usuarios de iPad reemplazan sus tabletas por necesidad y están menos entusiasmados con la actualización, a diferencia de los usuarios de iPhone.
Las estadísticas del informe que cubren los detalles abarcan doce meses hasta marzo de 2024. Según la investigación, la mayoría de los usuarios de iPad, alrededor del sesenta y siete por ciento, conservan sus tabletas o se las entregan a sus familiares. Los usuarios de iPhone, por otro lado, no mostraron una resiliencia similar y estaban menos entusiasmados con conservar sus teléfonos. Alrededor del treinta por ciento de los propietarios de iPad conservaron sus iPhone, mientras que sólo un puñado de propietarios de iPhone transfirieron el teléfono a sus pares.
Con base en las tendencias proyectadas en los datos, podemos deducir que los usuarios de iPad tienden a usar sus iPads más antiguos de alguna manera, incluso cuando son reemplazados. Esta tendencia de comportamiento también sugiere que los usuarios de iPad no tienen prisa por actualizar sus tabletas a versiones más nuevas, a diferencia de los usuarios de iPhone.
La predisposición podría atribuirse al mayor valor de intercambio del iPhone. Dado que los iPads tienen un valor de reventa mucho menor, menos del diez por ciento de los usuarios de iPad optan por canjearlos. Las ganancias financieras de un intercambio son relativamente menores que los beneficios de conservar el iPad más antiguo, razón por la cual los usuarios tienden a conservarlo para darle otro uso o funcionalidad.
La motivación de los usuarios de iPad para actualizar se basa en la necesidad, en términos de robo, pérdida o daño del dispositivo, más que en el deseo de pasar a una versión más nueva. La fuerza impulsora detrás de las actualizaciones de los usuarios de iPhone son los altos intercambios, ya que casi la mitad de los propietarios de iPhone optan por el mercado secundario. El deseo de pasar al último modelo para tener acceso a nuevas funciones también es una base sólida para los usuarios de iPhone.
La diferencia en el razonamiento contrastante detrás de las actualizaciones se puede atribuir a que el iPhone necesita relativamente menos reemplazos basados en la necesidad en comparación con el iPad. También podría ser que el iPad, de hecho, tenga una base de clientes más leal que no se dirija fácilmente hacia versiones más nuevas y prefiera darle otro uso o pasárselo a familiares y amigos.