Alemania es un país de efectivo. La pandemia y, antes de eso, la digitalización ya han mezclado algo de esta perogrullada. No obstante, el efectivo es caro para los alemanes. Pero el primer banco acaba con los billetes de euro, los cajeros automáticos y las sucursales al mismo tiempo.
Sucursales permanecen cerradas: Erste Bank ya no emite efectivo
Los clientes de Raiffeisenbank Hochtaunus han recibido recientemente un correo de su banco informándoles sobre el próximo paso: a finales del 30 de noviembre, las cuatro sucursales existentes estarán cerradas, a partir de la mañana siguiente todo permanecerá cerrado. Entonces no hay más efectivo. «Los depósitos y retiros en la sucursal (ventanilla y cajero automático) ya no serán posibles en el futuro», dice en la carta que está a disposición del portal Escena Financiera.
En Bad Homburg, solo permanece abierto el edificio principal. Allí, sin embargo, solo se brinda asesoramiento a los clientes, personalmente en el sitio, en línea o por teléfono. Allí tampoco hay efectivo. Deutsche Bank también quiere alejarse del efectivo, pero no tan radicalmente.
El Raiffeisenbank Hochtaunus también sella la cuenta FullService. Los clientes todavía pueden tener uno mantener o abrir una cuenta solo en línea que es gratuita y se ha ofrecido durante mucho tiempo. Con la tarjeta de débito Visa asociada, se puede retirar dinero hasta 52 veces al año de otras instituciones financieras en todo el mundo sin cargo, explica el director ejecutivo Achim Brunner (fuente: Biallo). Esto tampoco suele ser un problema en la caja de los supermercados.
La razón del paso radical: Las sucursales ya no son rentables. Según Brunner, en las cuatro casas deben pasar un total de dos clientes por hora, y el dinero se retirará diez veces al día. En el futuro, quieren enfocarse más en el negocio inmobiliario comercial a nivel nacional. Eso también La cuenta gratuita se ofrece en línea a clientes de toda Alemania. Un paso inusual, porque la orientación local es en realidad parte del núcleo de su negocio para Volks- und Raiffeisenbanken.
Así es como está seguro con la banca en línea:
Algunos clientes tienen que buscar otros bancos
Según Brunner, esto no cambia nada para la mayoría de los clientes de todos modos, porque las sucursales casi no se utilizan. Pero estás a cambio de algunos. Brunner: «Queremos ser justos y decir que tenemos una gran oferta para muchos clientes y, por lo tanto, somos el banco adecuado. Pero esta verdad también incluye que otros bancos se adaptan mejor a algunos clientes”.