A principios de este año, el New York Times publicó una historia que explicaba cómo Apple había «perdido la carrera de la IA» frente a OpenAI y Microsoft, y un nuevo informe de The Information profundiza en el estancamiento de Siri, el otrora innovador sistema virtual de la compañía. asistente.
donde el NYT (se abre en una pestaña nueva) buscó exponer las deficiencias tecnológicas de Siri: el software supuestamente se basa en una base de datos «torpe» que tarda «semanas» en actualizarse con «características básicas» – The Information (se abre en una pestaña nueva)El informe apunta a los problemas de personal en curso que enfrenta el desarrollo de Siri.
Según «más de tres docenas de ex empleados de Apple que trabajaron en sus grupos de inteligencia artificial y aprendizaje automático», los intentos de Apple de mejorar Siri se han visto obstaculizados por «disfunciones organizativas y falta de ambición», y el software ahora es «ampliamente ridiculizado» por muchos. sigue trabajando en la empresa.
Según The Information, los desarrolladores que trabajaban en los auriculares Apple VR supuestamente se sintieron tan frustrados con Siri que consideraron «construir métodos alternativos» para controlar los auriculares con tecnología de voz. ¡Ay!
Entonces, ¿por qué hay tanto caos en torno a Siri? Por el sonido de las cosas, la respuesta es doble. Por un lado, Apple ha tenido problemas para retener a los empleados cruciales para el desarrollo del programa, o más específicamente, ha perdido a esas personas ante Google.
The Information informa que personas como Srinivasan Venkatachary, Steven Baker y Anand Shukla fueron atraídas de Apple a Google; debido a la supuesta mayor comprensión de este último -o, al menos, la voluntad de adoptar- modelos de lenguaje extenso (LLM). El CEO de Apple, Tim Cook, supuestamente “trató de persuadir [these individuals] para quedarse” en la empresa, pero se dice que el CEO de Google, Sundar Pichai, los atrajo personalmente.
El otro problema, que juega con el anterior, es la supuesta renuencia de Apple a correr riesgos con AI y Siri. The Information informa que los «altos ejecutivos» de Apple están preocupados por ver que el software de la compañía comete errores dignos de titulares, del tipo que hemos visto en ChatGPT y Bard en los últimos meses, ya que Apple es conocida por tener una imagen pública infalible.
¿Qué sigue para Siri?
En cuanto a dónde dejan estas revelaciones a Siri, está claro que Apple no espera revolucionar su asistente virtual en el corto plazo.
En cambio, mientras que empresas como Google y Microsoft acumulan miles de millones en el desarrollo de chatbots, Apple parece dispuesto a seguir centrado en ofrecer productos físicos reales que superen a la competencia, una estrategia que ha demostrado ser asombrosamente lucrativa a lo largo de los años.
Eso no quiere decir que Siri se quede completamente en el camino. Se espera que iOS 17 traiga un puñado de mejoras al asistente virtual de Apple, y se rumorea que la próxima actualización cambiará la interfaz en pantalla de Siri de la parte inferior de la pantalla de su iPhone a Dynamic Island, en dispositivos compatibles.
Además, Mark Gurman de Bloomberg informa que es posible que los usuarios pronto solo necesiten decir «Siri» en lugar de «Oye, Siri» al activar el asistente personal. Esto pondría al asistente de Apple en línea con Alexa de Amazon, que solo requiere que los usuarios digan «Alexa» desde su lanzamiento en 2014. Sin embargo, Gurman también señala que hacer que Siri funcione correctamente sin el «Hola» ha sido un «técnico». desafío” que requiere “una cantidad significativa de capacitación en IA y trabajo de ingeniería subyacente”.
Claramente, entonces, el fracaso de Apple para invertir en el desarrollo de IA ya está volviendo para morderlo. Pero hasta que ChatGPT y Bard se conviertan en herramientas convencionales irremplazables, hay pocas razones para pensar que Siri, tan malo como es ahora, afectará el dominio continuo de Apple en el espacio tecnológico. Alternativamente, por supuesto, puede optar por reforzar su Siri con ChatGPT para obtener lo mejor de ambos mundos.