Con GPT flojo, se están desarrollando funciones de IA integradas de forma nativa para Slack que podrían ayudar a aumentar la productividad sin interrumpir la forma en que los usuarios ya interactúan con la plataforma. Algunos ejemplos incluyen dirigir el tono y la duración de los mensajes redactados directamente en Slack e incluso asistir a Huddles en tu nombre, resumiéndolos junto con cualquier mensaje no leído que te hayas perdido.
Introducido en el Tutorial mundial de SalesforceEn el evento del jueves, Slack GPT es una nueva experiencia de IA generativa que tiene tres puntos de enfoque principales: las características de IA integradas de forma nativa antes mencionadas, los flujos de trabajo automatizados personalizables y una aplicación Einstein GPT dedicada para Slack. Pasará un tiempo antes de que cualquiera de estas funciones esté disponible para los usuarios habituales de Slack, pero los anuncios de hoy al menos dan una idea de lo que podemos esperar en los próximos meses.
Slack GPT también proporcionará a los usuarios herramientas mejoradas para crear flujos de trabajo personalizados para automatizar tareas mediante indicaciones simples, sin necesidad de experiencia en codificación. Los equipos también pueden optar por integrar aplicaciones de modelo de lenguaje grande (LLM) como Claude de Anthropic o ChatGPT de OpenAI (actualmente en beta) en este proceso. Salesforce afirma que Anthropic y OpenAI no utilizarán ninguno de los datos de sus aplicaciones de Slack para entrenar sus modelos de lenguaje, aunque las empresas también tienen la opción de integrar su propio software propietario o LLM en el ecosistema de Slack si la privacidad es una preocupación.
Finalmente, GPT de Einstein —un asistente generativo de inteligencia artificial creado por Salesforce— también se está adaptando a una aplicación dedicada de Slack. Dado que Einstein GPT puede acceder a la información del cliente en tiempo real desde los datos confiables de Salesforce Customer 360 y la nube de datos, podría integrarse en los flujos de trabajo de Slack para notificar automáticamente a los equipos sobre nuevos clientes potenciales o actualizaciones de proyectos de ventas en curso. Salesforce dejó caer una genialidad $ 27.7 mil millones para adquirir Slack en 2021, por lo que no es de extrañar que la compañía esté desarrollando formas de hacer que las dos plataformas sean más cohesivas.
“La IA generativa tiene un enorme potencial para redefinir cómo se realiza el trabajo y desbloquear una productividad comercial significativa”, dijo Lidiane Jones, directora ejecutiva de Slack. “El verdadero poder de esta tecnología es cuando la IA puede analizar y actuar sobre los datos más valiosos del recurso más confiable de una empresa: su propio conocimiento interno”.
Actualmente no hay fechas de lanzamiento fijas para ninguna de estas funciones de GPT de Slack. Se espera que el nuevo Workflow Builder llegue en algún momento «este verano», y tanto la aplicación Einstein GPT para Slack como las características nativas de IA de Slack GPT todavía están en desarrollo.