Como la mayoría del software, Slack se desarrolló con el tiempo y agregó una serie de nuevas funciones como Huddles, Canvas y flujos de trabajo. Pero como cualquier pieza de software que tiene más de una década con todas esas piezas nuevas, tiene sentido revisar las decisiones de diseño anteriores, especialmente en el contexto de ser una herramienta de comunicaciones empresariales que ahora forma parte del ecosistema de Salesforce.
Con ese fin, la compañía anunció hoy un cambio de imagen importante que incluye una forma dedicada de rastrear los hilos de mensajes directos, al mismo tiempo que, en general, facilita ver qué información es relevante para usted y su trabajo.
El director de producto de Slack, Noah Weiss, dice que el producto ha cambiado y que el equipo de producto quería que la interfaz reflejara mejor la situación actual del producto.
«Hemos agregado muchas más herramientas y capacidades al producto principal de Slack que realmente ha evolucionado de ser una herramienta de colaboración a una plataforma de productividad completa», dijo Weiss a TechCrunch.
El problema es que la interfaz no ha podido seguir el ritmo de hacer que esas herramientas sean accesibles y de fácil acceso, y el equipo del producto quería arreglar eso con una nueva revisión de la interfaz.
La antigua interfaz de Slack está a la izquierda. El actualizado está a la derecha. Créditos de imagen: Slack
Más allá del tema de las herramientas, especialmente como parte de Salesforce, la empresa está trabajando con empresas cada vez más grandes con miles de personas en la plataforma. A esta escala, se ha vuelto más difícil identificar la información que es importante para un empleado o equipo individual, y Slack quería que fuera más fácil sacarla a la luz.
Con eso en mente, una de las ideas de diseño clave fue centralizar mucha de la información que estaba en las listas en la versión anterior. Por ejemplo, al hacer clic en el botón DM en la nueva interfaz, puede encontrar todos sus DM en un solo lugar. Esta es una mejora drástica con respecto al enfoque anterior y le permite interactuar con todos sus DM en una sola vista.
Nueva vista dedicada de Slack DM. Créditos de imagen: Slack
Además, hay una página de Actividad donde puedes ver todos los mensajes para ti relacionados con tu trabajo sin tener que buscarlos y picotearlos. Esto le permite ver muy rápidamente el trabajo que es relevante para usted.
Si desea marcar uno de esos elementos para volver más tarde, puede hacerlo y luego consultar la página Más tarde para ver todas las tareas que pospuso en un solo lugar. Una vez más, la idea es simplificar el flujo de trabajo.
El botón Más da acceso a lienzos, flujos de trabajo y aplicaciones empresariales integradas.
Finalmente, también puedes buscar con el ícono de la lupa y agregar un nuevo mensaje, lienzo, huddle o canal desde el botón +.
Finalmente, Weiss dijo que la compañía quería preparar la plataforma para el futuro con miras a la IA generativa, sabiendo que la IA desempeñará un papel clave para ayudar a las personas a encontrar y resumir la creciente cantidad de información en la plataforma.
“Hay 2500 aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Slack, y todas sus herramientas propias, si es una gran empresa, intégrelas en Slack y combínelas con todas sus conversaciones que sucedieron en los canales, y de repente tiene este increíble depósito de conocimiento que se acumula naturalmente con el tiempo. Muchas de estas capacidades de IA generativa te permitirán tener un enfoque mucho más conversacional para desbloquear el conocimiento que está dentro de Slack”, dijo.
La compañía está comenzando a implementar estos cambios hoy, pero podrían pasar varios meses antes de que comience a verlos. Weiss señala que los cambios que verá dependerán de su plan.
Vale la pena señalar que la compañía incluyó esta extraña advertencia en su anuncio (Actualización: y desde entonces la eliminó): Los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia aquí no están disponibles actualmente y es posible que no se entreguen a tiempo o en absoluto. Los clientes deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que están disponibles actualmente.
Puedes tomar eso como quieras.