En los últimos meses, ha habido numerosos informes de fallas de SSD Samsung 980 Pro, con muchas quejas provenientes de China. Nunca escuchamos una declaración oficial de Samsung sobre el asunto, pero el fabricante de PC personalizado Puget Systems definitivamente se dio cuenta después de que «recibió una cantidad sorprendente de informes de fallas en las unidades de Samsung». Puget trabajó con Samsung para identificar el problema, y ahora Samsung ha emitido un nuevo firmware para los SSD 980 Pro afectados.
Según Puget, las fallas se remontan al firmware 3B2QGXA7 y afectan principalmente a las versiones de 2 TB del 980 Pro (aunque las capacidades más bajas no son del todo inmunes). Puget no detalla la causa de las fallas, pero los informes de los usuarios de Reddit sugieren que los SSD reportan un valor SMART de 0E (error de medios e integridad) o mayor en CrystalMark o AIDA64. Además, también se puede informar un valor de 03 (repuesto disponible) inferior al 100 por ciento. Se recomienda usar el software Samsung SSD Magician para escanear la unidad en busca de errores si el valor 03 o 0E está fuera de especificación.
«El más nuevo es uno de 2 TB. Ya hay más de 2000 errores», informó el usuario RaXelliX en Reddit. «Y el del medio de 2 TB ya falló con más de 32 000 errores y está bloqueado en modo de solo lectura. Espero que los otros dos también fallen pronto».
«Compré un 980 Pro de 2 TB en febrero de este año y lo instalé unos meses después, en mayo. Fabricado en agosto de 2021», agregó Meme_Attack en un hilo de Reddit separado. «Duró un total de 4 meses antes de notar que los errores de medios aumentaron de 300 a más de 6000 después de un escaneo completo de Samsung Magician. También encontré 9 bloques rojos a través del mismo escaneo. Perdí el 5 % del repuesto disponible, la unidad está al 95 % mientras hablo . 4,1 TB escritos. Súper cuidado y ligero uso.»
Entonces, ¿qué sucede si su unidad informa valores anormales de 0E o 03? Bueno, generalmente significa que su 980 Pro está en un boleto de ida a una muerte prematura. Según Puget, el problema más común al que se enfrentan los usuarios es que la SSD entra en modo de solo lectura. Dado que la mayoría de los usuarios tienen su sistema operativo instalado en la SSD, el acceso de solo lectura hace que la unidad de arranque quede inutilizable. Desafortunadamente, una vez que su 980 Pro entra en este estado de falla, no hay forma de recuperar sus datos, incluso con la actualización del firmware.
Sin embargo, la nueva actualización de firmware de Samsung evitará que ocurran fallas en primer lugar si su unidad aún funciona. Entonces, si tiene un 980 Pro con el firmware 3B2QGXA7, querrá actualizarlo al firmware más reciente (5B2QGXA7) usando el software Samsung SSD Magician. (se abre en una pestaña nueva) CUANTO ANTES Cabe señalar que los SSD 980 Pro que ejecutan el firmware 4B2QGXA7 o 5B2QGXA7 no se ven afectados por este problema.
Los clientes de Puget Systems que ya hayan experimentado una falla en el SSD Samsung 980 Pro o que tengan problemas al usar el software Samsung SSD Magician pueden comunicarse con la compañía para recibir orientación. Todos los demás usuarios de 980 Pro deberán comunicarse con su respectivo fabricante de sistemas o comunicarse directamente con Samsung (se abre en una pestaña nueva) si el SSD se compró a un tercero.