Para corregir el error «el mensaje no se ha descargado», primero intente eliminar la aplicación de correo y luego reinicie su dispositivo. Si eso no funciona, eliminar la cuenta de correo y agregarla nuevamente debería obligar a su iPhone a volver a descargar todos los mensajes.
¿Has recibido un correo electrónico que no aparece en tu iPhone? No estás solo. Esto es lo que puede hacer para tratar de abordar el molesto error «El mensaje no se ha descargado del servidor» que aparece cuando se interrumpe la descarga de un correo electrónico.
Primero, intente reiniciar el correo
Hay un tema común entre estas correcciones y es reiniciar las cosas. Dado que Mail no tiene un medio para intentar volver a descargar un mensaje, debe intentar reiniciar la aplicación en su lugar.
Para hacer esto en un iPhone moderno (con un sensor Face ID y sin botón de Inicio), desliza hacia arriba y mantén presionado para revelar el selector de aplicaciones. También puede deslizar hacia arriba y deslizar para hacer una especie de semicírculo con el pulgar. Busque la aplicación Mail en la lista de aplicaciones, luego desplácela hacia arriba para cerrarla (como si la estuviera tirando).
Ahora intente abrir la aplicación de correo y navegue hasta el mensaje que le dio el problema en primer lugar.
Intenta reiniciar tu iPhone
Si eso no funciona, debe dar el siguiente paso. Es de esperar que reiniciar su iPhone haga que la aplicación Mail vuelva a la vida cuando su teléfono se inicie y vuelva a descargar los mensajes incompletos.
La forma más fácil de reiniciar tu iPhone es pedirle a Siri que lo haga. Toque y mantenga presionado el botón lateral, luego diga «reiniciar mi iPhone» y confirme. Espere a que el iPhone se reinicie, luego inicie la aplicación Mail e intente nuevamente.
¿Tienes un dispositivo antiguo con un botón de inicio o no usas Siri? Aprende cómo reiniciar cualquier modelo de iPhone.
Eliminar y agregar la cuenta nuevamente
Si aún recibe el error «El mensaje no se ha descargado del servidor», es hora de tomar medidas drásticas. Dirígete a Configuración> Correo y toca el botón «Cuentas», seguido de la cuenta que te está causando problemas. Asegúrese de tener la cuenta correcta, luego elimínela de su iPhone usando el botón «Eliminar cuenta» en la parte inferior.
Tenga en cuenta que esto eliminará la cuenta de su iPhone por completo. También se eliminarán todos los borradores guardados en su dispositivo que no se hayan enviado al servidor. Siempre que existan mensajes en el servidor, no debería perder ningún mensaje de correo electrónico en su bandeja de entrada.
Ahora regrese a Configuración> Correo y toque Cuentas nuevamente. Toque el botón «Agregar cuenta» y siga las instrucciones para agregar una nueva cuenta a su iPhone. Una vez que se haya agregado la cuenta, asegúrese de que «Correo» esté habilitado. Su iPhone ahora intentará descargar sus mensajes de correo, lo que puede llevar un tiempo.
Alternativamente, use una aplicación dedicada o un navegador web
Usar la aplicación dedicada de su proveedor de correo electrónico es otra opción que quizás desee probar. Aunque las aplicaciones como Gmail y Outlook carecen de las protecciones de privacidad que encontrará en Apple Mail, funcionan perfectamente con sus respectivos servicios.
La mayoría de los servicios de correo web también funcionan en un navegador web. Esto incluye Gmail, Outlook e incluso iCloud Mail (porque el propio servicio de Apple tampoco es inmune al problema).
Apple Mail sigue siendo un cliente digno
Aunque este problema es molesto, solo lo hemos notado ocasionalmente y, por lo general, requiere un reinicio como máximo para que todo funcione. Si puede usar un navegador web o una aplicación dedicada temporalmente, cuando regrese a Apple Mail, las cosas volverán a funcionar.
Hay algunas buenas razones para seguir usando Mail, como la función de bloqueo de píxeles de seguimiento, la capacidad de programar el correo a partir de iOS 16 y la integración nativa con el servicio Hide My Email de Apple para suscriptores de iCloud+.