Si su micrófono no funciona en Windows 10, confirme que las aplicaciones tengan acceso a su micrófono en Configuración > Privacidad > Micrófono. Si ese no es el problema, confirme que su dispositivo esté enchufado y no silenciado.
Es posible que Windows 10 no escuche el audio de su micrófono por varias razones. Todos los pasos habituales de solución de problemas del micrófono de la PC siguen siendo importantes, pero Windows 10 contiene una opción para todo el sistema que desactiva completamente la entrada del micrófono en todas las aplicaciones.
Compruebe las opciones de micrófono de Windows 10
La aplicación Configuración de Windows 10 tiene algunas opciones que deshabilitan el sistema de micrófono en todas las aplicaciones. Si su cámara web está deshabilitada en Configuración, incluso las aplicaciones de escritorio no pueden recibir entrada de micrófono.
Esto es un poco confuso. En general, los permisos de la aplicación en Configuración > Privacidad solo afectan a las nuevas aplicaciones de la Tienda, también conocidas como aplicaciones de la Plataforma universal de Windows o UWP. Pero las opciones de micrófono y cámara web también afectan a las aplicaciones de escritorio.
Si su micrófono no funciona, diríjase a Configuración> Privacidad> Micrófono.
Consejo:
[You can quickly open the Settings app by pressing Windows+I./tip]
En la parte superior de la ventana, verifique que diga «El acceso al micrófono para este dispositivo está activado». Si Windows dice que el acceso al micrófono está desactivado, haga clic en el botón «Cambiar» y configúrelo en «Activado». Si el acceso está desactivado, Windows y todas las aplicaciones de su sistema no podrán acceder al audio de su micrófono.
En «Elija qué aplicaciones pueden acceder a su micrófono», asegúrese de que la aplicación que desea acceder a su micrófono no esté en la lista y esté configurada como «Desactivada». Si es así, configúrelo en «Activado».
Aquí solo aparecen las aplicaciones de estilo nuevo de la Tienda. Las aplicaciones de escritorio tradicionales de fuera de la Tienda nunca aparecerán en esta lista y siempre tendrán acceso a su micrófono siempre que la configuración «Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono» esté activada.
Asegúrese de que su micrófono no esté deshabilitado de otras maneras
Es posible deshabilitar su micrófono de otras maneras. Si tiene una computadora portátil con un micrófono integrado, algunos fabricantes de computadoras portátiles le permiten desactivar este micrófono en la configuración BIOS o UEFI de su PC. Esta opción no está disponible en todas las computadoras portátiles, pero probablemente estará cerca de una opción que le permita desactivar su cámara web, si existe.
Si anteriormente deshabilitó el micrófono incorporado a través del BIOS de su computadora, deberá regresar a la configuración de su BIOS y volver a habilitar el dispositivo de micrófono.
También es posible deshabilitar el dispositivo de micrófono integrado a través del Administrador de dispositivos de su computadora. Si ya lo ha hecho anteriormente, debe volver al Administrador de dispositivos y volver a habilitarlo.
Instalar o actualizar controladores de audio
Windows 10 intenta instalar y actualizar los controladores de dispositivos automáticamente. Por lo general, funciona bien, pero a veces no.
Si tiene problemas con el sonido, puede visitar el sitio web del fabricante de su PC e instalar los últimos controladores de sonido disponibles para su computadora portátil o de escritorio. Si ensambló la PC usted mismo, descargue los controladores de sonido del sitio web del fabricante de la placa base. Actualizar los controladores puede solucionar su problema.
Si tiene problemas con un micrófono USB, también puede intentar descargar los controladores del controlador USB más recientes del sitio web del fabricante de su PC. Los micrófonos de gama alta, como los micrófonos de condensador, normalmente también requerirán una interfaz de audio separada que proporcione alimentación fantasma al micrófono y se conecte a su PC a través de USB.
Verifique dos veces las conexiones físicas
Si su micrófono no funciona, asegúrese de que esté bien conectado a su PC. Si la conexión está un poco floja, puede parecer que está bien enchufada, pero es posible que simplemente no funcione. Extraiga el cable, ya sea un micrófono USB o simplemente un conector de audio tradicional, y vuelva a enchufarlo para asegurarse de que la conexión sea segura.
Asegúrese de que también esté conectado al conector de audio correcto en su PC. Busque uno etiquetado como «micrófono» o al menos «entrada de audio». Los conectores de audio de salida suelen ser verdes, mientras que los conectores de entrada de micrófono suelen ser rosas. Pero a veces son del mismo color apagado.
Algunos micrófonos pueden tener interruptores de silencio. Por ejemplo, hemos visto auriculares de audio para PC con interruptores para silenciar el micrófono en sus cables. El micrófono no funcionará si tiene un interruptor de silencio activado.
Utilice el panel de control de sonido
Mientras prueba su micrófono, le recomendamos que use la pestaña Grabación en el panel de control de Sonido en Windows. Para abrirlo, haga clic derecho en el ícono de sonido en su área de notificación y seleccione «Sonidos».
Haga clic en la pestaña «Grabación» y verá todos los dispositivos de grabación de audio en su PC. Hable en voz alta y verá que el indicador de nivel se mueve hacia la derecha si el micrófono está enviando una entrada de audio.
Mire esta ventana mientras juega con el micrófono, probando diferentes conectores de audio. Esto le permitirá ver rápidamente si el micrófono está enviando una entrada de audio.
Configure su dispositivo de micrófono predeterminado
Su PC puede tener múltiples entradas de micrófono diferentes. Por ejemplo, si tiene una computadora portátil con un micrófono incorporado y conecta otro micrófono, su PC ahora tiene al menos dos micrófonos separados.
Para seleccionar el micrófono predeterminado que se usa en las aplicaciones, vaya a la ventana Sonido > Grabación, haga clic con el botón derecho en su micrófono preferido y seleccione «Establecer como predeterminado». También puede seleccionar «Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado».
Esto le permite configurar diferentes entradas de micrófono predeterminadas para diferentes tipos de aplicaciones, pero, si solo planea usar un dispositivo de entrada, configúrelo como su dispositivo de comunicación estándar predeterminado y predeterminado.
Si ve que su micrófono muestra una entrada de audio aquí, pero no puede hacer que funcione en una aplicación en particular, es posible que deba abrir la ventana de configuración de esa aplicación y elegir el dispositivo de entrada de micrófono apropiado. Las aplicaciones de escritorio no siempre usan el micrófono predeterminado que selecciona en la configuración de sonido de Windows.
Por ejemplo, en Skype de Microsoft, haga clic en menú > Configuración > Audio y video y elija su dispositivo de micrófono preferido en el menú «Micrófono».
Ejecute el Solucionador de problemas de Windows
Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que intentará encontrar y solucionar problemas con la grabación de audio automáticamente. Para acceder a él, dirígete a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas. Seleccione el solucionador de problemas de «Grabación de audio», haga clic en «Ejecutar el solucionador de problemas» y siga las instrucciones en su pantalla.
Si tu micrófono sigue sin funcionar
Si su micrófono aún no funciona, puede haber un problema de hardware. Para un micrófono externo, intente conectarlo a otra PC y ver si funciona. Si no es así, el hardware del micrófono podría estar dañado.
Si el micrófono funciona en otra PC pero no en su PC actual, es posible que haya un problema con el conector de audio de su PC. Intente enchufarlo en un conector de entrada de micrófono separado, asumiendo que está usando una PC con conectores de audio en la parte delantera y trasera.