tomó más tiempo de lo que los escépticos podrían haber adivinado, pero Google Stadia finalmente se está cerrando. El 18 de enero de 2023, cualquier persona que haya comprado juegos en el servicio de transmisión perderá el acceso a su biblioteca. Para compensar a las personas que invirtieron en el ecosistema, Google les dará a los usuarios de Stadia un reembolso completo, un movimiento sin precedentes.
Si compraste un juego en Stadia en algún momento desde su lanzamiento, es posible que tengas preguntas. Así es como se desarrollará todo.
¿Por qué Google ofrece reembolsos?
Google tiene la reputación de matar productos. Pero no siempre deja a los usuarios completamente varados. Cuando Google «mató» a los originales de YouTube, simplemente dejó de producir nuevo contenido original, pero el contenido antiguo sigue ahí. Google está «matando» Hangouts, pero los usuarios están siendo migrados a Google Chat. En muchos casos, las personas que usaron productos de Google que mueren suelen migrar a algo nuevo.
Estadio es diferente. Los estadios cuestan dinero, a veces un lote de dinero. El kit que incluía un Chromecast Ultra y un controlador Stadia costaba $130. Los usuarios tenían que pagar el precio completo de los juegos. Había una suscripción premium para transmisión 4K (que también vino con una colección de juegos a lo largo del tiempo). Es posible haber gastado una cantidad significativa de dinero en Stadia durante los últimos tres años.
Cerrar el servicio significa quitar el acceso a todos esos juegos comprados y pagados, lo que iría un poco más allá de la rutina habitual de cierre de Google. Es raro ver a una empresa ofrecer reembolsos completos por años de compras en una plataforma (Microsoft que paga a los usuarios por compras de libros electrónicos es lo más parecido que se me ocurre), pero no es difícil imaginar la indignación (y las posibles demandas) si Google hiciera lo contrario aquí. .
¿Qué será reembolsado?
Hay tres grandes categorías de servicios por los que ha cobrado Stadia: hardware, venta de juegos más complementos y la suscripción a Stadia Pro. Solo los dos primeros serán elegibles para reembolso. Incluso entonces, solo calificarán las ventas realizadas a través de Google Store o Stadia Store.
La suscripción a Stadia Pro incluía una rotación de juegos gratuitos que podía reclamar (similar a los servicios de suscripción de juegos de Xbox y PlayStation), pero estos títulos no contarán para los reembolsos. Si pagaste un juego en Stadia Store, así como cualquier contenido descargable o paquetes adicionales, entonces calificarán.
¿Qué ocurre si compro hardware de Stadia en una tienda?
Si compró un controlador Stadia o un kit Stadia en una tienda minorista como Best Buy, desafortunadamente, no tiene suerte. Google ofrecerá reembolsos solo por compras realizadas a través de Google Store. Hay dos tiendas físicas de Google en Nueva York, por lo que si compró controladores Stadia allápuede calificar para un reembolso, pero todas las demás tiendas no lo harán.
tu tampoco puedes devolver su hardware a cualquier tienda física (incluidas las ubicaciones físicas de Google Store); sin embargo, tampoco hay razón para llevar cualquier hardware a una tienda física.
¿Necesito devolver mis controladores?
¡No! Recibirá un reembolso por todo el hardware que pagó, y te quedarás con el hardware. Probablemente vamos. Google dice que «la mayoría de las compras de hardware» calificarán para un reembolso y llama específicamente a los siguientes paquetes:
- Controlador de estadios
- Edición Fundadores
- Edición de estreno
- Juega y mira con Google TV
Si compraste estos kits, estás a salvo. Si compraste el hardware de Stadia de otra forma (nuevamente, a través de Google Store), mayo obtener un reembolso
¿Cuándo y cómo obtengo mi reembolso?
Hasta el momento, no sabemos cómo se implementarán los reembolsos. Google todavía está trabajando en este proceso, aunque la compañía puede estar muy ocupada para informar a los desarrolladores que se ha desconectado en este momento. Actualizaremos este artículo una vez que Google proporcione más información sobre cómo obtener el reembolso.
Google dice que su intención es enviar «la mayoría» de los reembolsos antes del 18 de enero de 2023 (el día en que se cierra Stadia). Eso puede significar obtener reembolsos antes, un buen impulso antes de la temporada navideña, pero el proceso y el tiempo pueden variar según el país.
¿Puedo seguir usando Stadia mientras tanto?
Sí. Los juegos que compraste seguirán funcionando hasta el 18 de enero. Si ya eras suscriptor de Stadia Pro el 29 de septiembre, seguirás siendo suscriptor hasta que el servicio se cierre y Google no cobrará más por la suscripción. Este es un bono agridulce, pero al menos no tendrás que darle a Google más dinero por un servicio moribundo.
Sin embargo, si no compraste ningún juego ni pagaste la suscripción, la única forma de usar Stadia ahora es con demostraciones por tiempo limitado. A pesar de provocar esta función en 2019, Google lanzó demostraciones de juegos jugables en el navegador solo en octubre de 2021, y parece que todavía están funcionando por ahora.