En los últimos meses, un número creciente de usuarios del nuevo Studio Display de Apple se han quejado de problemas con el rendimiento de audio del monitor.
De acuerdo con una gran cantidad de publicaciones en las redes sociales sobre el tema, los problemas de audio de Studio Display incluyen que el sonido se corte repentinamente, salga distorsionado y se acelere.
Aunque la compañía no ha hecho ningún comentario público sobre el problema, Apple finalmente lo ha reconocido, según el contenido de un memorando a los proveedores de servicios autorizados que ha visto MacRumors.
En el memorándum, el gigante tecnológico insiste en que el problema de audio del Studio Display de $1599 no está relacionado con el hardware del monitor, lo que indica que una actualización de software eventualmente lo resolverá.
También sugiere una solución temporal mientras sus ingenieros investigan a fondo el problema. Implica desconectar el monitor de la fuente de alimentación y retirar cualquier accesorio o dispositivo que esté conectado a él. Después de eso, se les dice a los usuarios que esperen 10 segundos antes de volver a conectar Studio Display a la corriente.
Entre una gran cantidad de publicaciones en línea sobre los problemas actuales de Studio Display, un propietario dijo que el problema había persistido «durante días», mientras que otro describió el audio como «entrecortado».
En otro mensaje, un usuario de Studio Display dijo que el audio «falla de forma intermitente» y otra persona dijo que era «raro tener que reiniciar una pantalla» para solucionar el problema.
Con respecto a los problemas de audio, nos comunicamos con Apple para averiguar cómo planea resolver el problema y actualizaremos este artículo cuando tengamos una respuesta.
Es preocupante que este no sea el primer problema que aparece en la pantalla de estudio 5K de 27 pulgadas de Apple desde su lanzamiento en marzo.
Las primeras revisiones del costoso monitor incluyeron quejas sobre la pésima calidad de imagen de la cámara web incorporada, y un escritor comparó la imagen con la de un «viejo BlackBerry» debido a su aspecto granulado y descolorido.
Apple respondió rápidamente, diciendo que había encontrado «un problema en el que el sistema no se comporta como se esperaba». La compañía finalmente lanzó una actualización para mejorar la calidad de la imagen, aunque el consenso general parecía ser que la mejora era más sutil que llamativa.
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