Hoy, Substack lanzó oficialmente Notes, el producto que crea un feed que permite a los creadores y suscriptores de Substack interactuar. Funciona tanto como Twitter que causó controversia en Twitter para restringir los enlaces a Substack. Pero Substack no ve a Notes como un rival de Twitter, y le dice a Ars que Substack no tiene planes de convertirse en el próximo Twitter.
“No es correcto llamar a Notes un rival de Twitter”, dijo a Ars Helen Tobin, directora de comunicaciones de Substack. “Tienen dos modelos de negocios diferentes, con diferentes incentivos”.
A diferencia de los tweets, que se pueden ver públicamente (siempre y cuando una cuenta no esté bloqueada en modo privado), las notas de Substack solo pueden ser vistas y comentadas por los suscriptores de Substack. Tobin le dijo a Ars que, si bien «las notas pueden parecer fuentes familiares de redes sociales», el «objetivo final» de lanzar el producto es «convertir a los lectores ocasionales» que ya examinan el contenido de Substack «en suscriptores de pago».
En un blog que anuncia el producto, Substack dijo que su objetivo era recompensar a los creadores facilitando que los suscriptores descubran contenido, y prometió que Notes no se sentiría como Twitter o cualquier otra «red social que conocemos hoy». Llamando a las redes sociales por aspectos negativos como doomscrolling y trolling, Substack declaró en la publicación que aunque las redes sociales han llegado a sus límites cuando se trata de crear valor para los usuarios, «hay mucho territorio rico para explorar con las redes de suscripción».
Por supuesto, el CEO de Twitter, Elon Musk, sabe que hay oro en la creación de redes de suscripción. Su plan Twitter Blue tiene como objetivo terminar con la dependencia excesiva de Twitter en los anunciantes y transformar Twitter en una plataforma basada en suscripción, razón por la cual Twitter vio el lanzamiento de Substack’s Notes como una amenaza potencial y bloqueó temporalmente los enlaces a Substack antes de su lanzamiento.
Twitter solo responde a las solicitudes de comentarios con un emoji de caca ahora y no ha comentado oficialmente sobre la controversia. Sin embargo, Substack publicó un blog denunciando la decisión de Twitter de bloquear los enlaces a su plataforma. Ese blog dijo que la prohibición de Substack de Twitter sirvió como «un recordatorio» de que «las grietas están comenzando a mostrarse en los modelos comerciales heredados de Internet».
“Si los escritores y creadores no son dueños de sus relaciones con sus audiencias, no tienen el control”, dijo el blog de Substack. “Cualquier plataforma que se beneficie del trabajo de los escritores y creadores, pero que no les dé control sobre sus relaciones, inevitablemente se preguntará cómo responder a las plataformas que sí lo hacen”.
Si bien Tobin le dijo a Ars que Substack no ve a Notes como un rival de Twitter como Mastodon o Post, el blog de Substack describe a Notes como «brindando a los escritores una alternativa para el crecimiento fuera de las redes sociales tradicionales». Si no es una rivalidad directa, es probable que esta sea la amenaza que Musk sintió que se avecinaba antes del lanzamiento del producto Notes, lo que resultó en la prohibición precipitada de Substack en Twitter.
Substack y Twitter pueden “coexistir”
Después de que Twitter levantó la prohibición de Substack, los fundadores de Substack tuiteó para elogiar la decisión, diciendo: “Nos complace ver que la supresión de las publicaciones de Substack en Twitter parece haber terminado. Este es el movimiento correcto para los escritores, que merecen la libertad de compartir su trabajo”. En ese hilo, los fundadores de Substack dijeron que creen que Substack y Twitter no deben verse como rivales sino como complementos que pueden seguir coexistiendo.
Ahora que Notes está disponible para todos los suscriptores de Substack, Substack dijo que espera que el producto experimente «golpes, errores e imperfecciones», pero promete que Notes «evolucionará rápidamente en respuesta a los comentarios».
Varios creadores de Substack le dijeron a The Washington Post que, a diferencia de Musk, no vieron a Notes como un reemplazo de Twitter. En cambio, al igual que los fundadores de Substack, lo ven como un «gran complemento».
Actualmente, Substack tiene más de 35 millones de suscriptores activos, de los cuales 2 millones son suscriptores pagos. Con Notes, Substack quiere descubrir y luego suscribirse a un nuevo boletín con «un clic» de distancia, con la esperanza de recompensar a los creadores con la oportunidad de generar más suscripciones cada vez que publiquen contenido adicional en el feed de Notes. Eso podría significar compartir miradas detrás de escena de sus boletines o contenido adicional que promocione boletines, o cualquier pensamiento aleatorio que solo hayan compartido previamente en un tweet.
El modelo de negocios basado en suscriptores de Substack es algo que Twitter parece querer emular, aunque hasta ahora, Twitter Blue solo tiene alrededor de 385,000 suscriptores en todo el mundo, según estimaron los expertos para TechCrunch el mes pasado. Substack dijo anteriormente que muchas plataformas que intentaban imitar su éxito estaban fallando y criticó directamente a los «titulares» como Twitter por resistirse a contribuir al éxito creciente de Substack.
Substack dijo que el lanzamiento de Notes fue solo el comienzo de sus esfuerzos para ayudar a los escritores a llegar a más lectores sin depender tanto de las redes sociales. Ars no pudo confirmar qué tan popular es la nueva función en su primer día oficial después de su lanzamiento, pero Substack parece confiar en que su modelo comercial, que considera un «nuevo juego» para atraer audiencias que las plataformas de redes sociales más populares aún no están jugando. —seguirá impulsando el crecimiento.
“Si suficientes de nosotros elegimos jugar este nuevo juego, funcionará y nadie podrá hacer nada para detenerlo”, dijo Substack.