Recuerdo estar bastante emocionado ante la perspectiva de un «Teléfono de superficie» hace muchos años y había muchos rumores en ese momento. En cambio, se nos proporcionó el final de Windows Phone y, con él, Microsoft abandonó el espacio móvil. Avancemos unos años y resurgió la conversación sobre un dispositivo móvil con la marca Surface, que terminó con el lanzamiento del dúo de superficie. Este era un dispositivo de doble pantalla con tecnología Android con un fuerte enfoque en la productividad. Una vez más, me encontré muy emocionado.
El El hardware de Surface Duo es magnífico. Súper delgado en comparación con los otros plegables en el mercado y bastante único en su diseño general; definitivamente se trataba de una Surface y Microsoft parecía muy clara en su filosofía de lo que quería que fuera el Duo. Pero este era un dispositivo Android. Un sistema operativo que no tenía muchas de las funciones que Microsoft necesitaba para que esto funcionara, por lo que tuvieron que idearlo ellos mismos. Esto hizo que tuviera muchos errores y, para un dispositivo que era tan caro, no funcionó bien en muchos círculos. Sin embargo, una cosa que los usuarios de productos de Microsoft suelen disfrutar es ser parte de ese proceso de desarrollo. poder ver que esa visión que ellos también comparten se haga realidad. Y apoyarlos lo hicieron, pero ¿le importaba a Microsoft?
Agnosticismo de Surface Duo
El pequeño equipo de Surface Duo trabajó lentamente en el software para llevarlo a un estado en el que fuera casi adecuado para su propósito. Incluso lanzaron Surface Duo 2, llevando el hardware a nuevas alturas e introduciendo una configuración de cámara trasera adecuada. Este último recibió una recepción mixta por parte de los usuarios originales de Surface Duo en muchos casos, pero el hardware definitivamente fue una gran mejora. Los problemas de software, aunque no tan serios, aún eran abundantes y se envió mucho desprecio a Microsoft en revisiones y otra cobertura.
A pesar de que todo este hardware me impresionó mucho y tenía muchas ganas de conseguir uno, nunca lo hice. Solo tenía esa duda en el fondo de mi mente que me decía que recordara el historial de Microsoft con Telefono windowsasí como otras cosas como la Banda de Microsoft e incluso Mezclador. Simplemente no me atreví a hacerlo. Sin embargo, seguí el desarrollo y la vida útil de Surface Duo de manera agresiva. Viví indirectamente a través de una serie de amigos que tenían los dúos hasta el momento actual, donde muy posiblemente nos encontremos en ese cementerio demasiado familiar de productos que llegaron a su fin antes de lo que esperábamos.
Podría estar completamente equivocado, por supuesto, y todavía hay rumores de una Superficie Dúo 3 apareciendo el próximo año con una pantalla completamente plegable, no una pantalla dual como la línea ha promocionado hasta ahora. Pero entonces, ¿por qué Surface Duo y Duo 2 no obtienen las funciones que realmente deberían tener ahora?
Surface Duo abandonado
El soporte para Surface Duo y su hermano ha sido pésimo. Tome SwiftKey, por ejemplo, que es el teclado predeterminado para Surface Duo. Inteligencia artificial de Bing en SwiftKey todavía está completamente desaparecido.
Lo he estado usando en varios teléfonos Android desde hace algún tiempo y asumí que estaría en Surface Duo, pero lamentablemente no lo está. En lo que parece una falta de respeto hacia Duo, las funciones de Bing AI están disponibles para los teléfonos Huawei. Sí, Huawei, que no ha podido fabricar teléfonos con Google Play Store durante años. Los teléfonos antiguos de Huawei tienen prioridad sobre Surface Duo, lo que francamente es increíble. No estoy seguro de que las personas sean tan receptivas con Duo 3 cuando no se sienten valoradas como clientes.
Y puede decir bien, y qué, Microsoft claramente solo está priorizando a los OEM en función de la cantidad de teléfonos que tienen en uso y claramente no es que muchas personas tengan un Surface Duo. Pero ahí está el problema; hicieron exactamente lo mismo durante los días de Windows Phone. Recuerdo que las características de la gama de aplicaciones de Office se implementaron primero en Android e iOS porque Microsoft quería llegar al mayor número posible de usuarios, especialmente porque muchos de ellos eran clientes de pago. Pero también lo eran los usuarios de Windows Phone. Y eso fue solo la punta del iceberg.
La empresa a la que le comprábamos el hardware nos trataba como a clientes de menor categoría, y esto solo aumentaba con el paso del tiempo. Esto se siente exactamente como lo que está sucediendo con la línea Surface Duo. No parece tan malo porque, por supuesto, en su mayor parte recibe actualizaciones de aplicaciones junto con el resto del ecosistema de Android y aún recibe parches de seguridad de Android. Es el maltrato inherente de Microsoft hacia sus propios esfuerzos de hardware móvil lo que realmente duele, especialmente para aquellos que pagan casi $1500 en el lanzamiento y que quieren que la empresa tenga éxito.
Otra aplicación que les gusta usar a los usuarios de Surface Duo es la aplicación Xbox Game Pass. Esto trajo un excelente uso de ambas pantallas para juegos en la nube que simplemente no podrías hacer en un plegable de otra marca. Sin embargo, ha habido momentos en los que la aplicación simplemente no funcionaba en Duo debido a actualizaciones deficientes y ahora parece ser otro de esos momentos, ya que la aplicación Xbox Game Pass no funciona en Duo una vez más. Esto se relaciona con otra historia que acabo de cubrir con el Microsoft Launcher se rompe después de la última actualización para muchos usuarios, pero siendo especialmente problemático para los usuarios de Surface Duo que, al recibir el error, tuvieron que reiniciar el iniciador y personalizarlo todo nuevamente. Me ha pasado esto en teléfonos con una pantalla y mucho menos dos. No es divertido tener que configurar todas sus preferencias y la pantalla de inicio nuevamente. Cosas como esta se suman a la frustración de que los usuarios no son tomados en serio y entiendo esta frustración por completo.
El mercado móvil necesita un tercer jugador
Al igual que muchos otros, realmente quiero que Microsoft sea un jugador en el espacio móvil. NECESITAMOS más jugadores, especialmente en el mercado estadounidense. Esta fue la oportunidad de Microsoft para construir hardware sin las manos atadas a la espalda, como un competidor en el ecosistema de Android, en lugar de un administrador del ecosistema OEM de Windows. En sus casos judiciales recientes con la FTC sobre el plan de Xbox para comprar Activision-Blizzard, Microsoft incluso llamó al duopolio entre Apple y Google como una barrera importante para los desarrolladores de plataformas de juegos en la nube. Microsoft ha discutido la construcción de su propia tienda de juegos para móviles, también. ¿Tendrá la misma cantidad de soporte que Surface Duo?
Necesitamos más jugadores móviles que estén dispuestos a probar cosas que están totalmente fuera de lo normal, lo que lleva a una tecnología innovadora. Estaba totalmente interesado en Windows Phone, pero simplemente no pude decidirme a comprar Surface Duo y parece que tomé la decisión correcta. Con las acciones actuales de Microsoft causando tanta mala voluntad una vez más, es posible que todos los demás pronto también se vean afectados.