Como tal, las calificaciones de reparabilidad de este año reflejan algunas mejoras incrementales en el proceso de reparación en sí, pero algunas calificaciones fueron degradadas debido a la politiquería agresiva de las empresas tras bambalinas. Los iPhones de Apple dieron un salto de la calificación «F» del año pasado a una «D». Los teléfonos Pixel de Google mantuvieron su calificación «D», pero obtuvieron un ligero aumento en la puntuación. Samsung se mantuvo constantemente en el rango de grado «C» para sus teléfonos. Las computadoras portátiles de Microsoft todavía obtienen una «D» en general, pero la ventaja está mucho más cerca de una calificación de «C» este año. Casi todos los fabricantes de computadoras portátiles, con la excepción de Lenovo, recibieron una calificación más alta: HP, Dell, Asus y Acer obtuvieron una «B».
Sin embargo, a pesar de la actualización de Apple en la capacidad de reparación general del iPhone, US PIRG alega que sus piezas todavía tienen un precio demasiado alto. Y las computadoras portátiles Mac de Apple todavía obtienen una «F», porque «son el doble de difíciles de abrir y reparar que las computadoras portátiles Dell». Los teléfonos Samsung siguen siendo demasiado difíciles de desarmar, en comparación con los teléfonos Motorola. Se determinó que los teléfonos Motorola eran los más reparables físicamente de los cuatro fabricantes clasificados, pero perdieron puntos debido a la escasa disponibilidad de piezas.
US PIRG dijo que Apple perdió la mayor cantidad de puntos en general debido al cabildeo activo de la compañía contra el derecho a la reparación. Y aunque Microsoft no es parte de TechNet, uno de los grandes grupos comerciales que participan en este tipo de cabildeo, Microsoft es miembro de la Asociación de Tecnología del Consumidor y cabildeó contra la ley SB 983 de California.
Quienes se oponen a la legislación sobre el derecho a la reparación a menudo señalan preocupaciones de que hacer que los productos sean más fáciles de reparar comprometería la seguridad de los dispositivos, aunque los defensores de la reparación se han burlado de esos argumentos y han acusado a la industria tecnológica de infundir miedo. TechNet, la organización comercial que representa una gran parte de la industria, incluidos Apple, Google, Amazon, Meta, HP, AirBnB, Uber y Lyft, reiteró su postura en un comunicado a WIRED de que la legislación sobre el derecho a reparar tal como se propone actualmente amenazaría la privacidad y la seguridad de los dispositivos tecnológicos personales.
«Los proyectos de ley de reparación actuales en los estados de todo el país exigirían que los fabricantes de equipos electrónicos digitales proporcionen a terceros no investigados información de diagnóstico confidencial y secretos comerciales, sin requerir ninguna de las protecciones críticas para el consumidor que brindan las redes de reparación autorizadas», David Edmonson, vicepresidente de TechNet. para la política de Estado y las relaciones gubernamentales, dijo en un correo electrónico. “En lugar de mandatos gubernamentales y un mosaico de reglas de reparación únicas que crean más problemas que respuestas, deje que el mercado continúe respondiendo”.
De hecho, el mercado ha respondido, hasta cierto punto. Hace algunos años, Apple comenzó a expandir agresivamente la presencia de su Programa de proveedores de reparación independientes, que permite que los talleres de reparación independientes obtengan la certificación para reparar productos Apple utilizando piezas originales de Apple. Luego, en noviembre de 2021, bajo una mayor presión para mejorar su capacidad de reparación, Apple anunció un programa de reparación de autoservicio, que comenzó a poner a disposición de los clientes piezas, herramientas y manuales para el iPhone 12 y el iPhone 13 directamente. Samsung hizo lo mismo: en agosto de 2022, comenzó a brindar a los clientes las herramientas para realizar sus propias reparaciones en los teléfonos inteligentes Galaxy S20 y S21, así como en el Galaxy Tab S7+.
En abril de 2022, Google dijo que se asociaría con la firma iFixit, que lo repara usted mismo, para hacer que los teléfonos Google Pixel sean más reparables. Y Microsoft dijo a fines del año pasado que pondría a disposición de los consumidores las piezas de la computadora portátil Surface en 2023.
Los defensores de las reparaciones todavía ven estos movimientos como un esfuerzo por adelantarse a la legislación, como es el caso del reciente memorando de entendimiento (MOU) que John Deere firmó con un grupo agrícola nacional. John Deere acordó en teoría hacer que las reparaciones de tractores fueran más accesibles para los agricultores, aunque el MOU no se puede hacer cumplir. Parte del acuerdo pedía que la Federación Estadounidense de Oficinas Agrícolas “se abstuviera de presentar, promover o apoyar la legislación federal o estatal sobre el derecho a reparar”.