T-Mobile dijo el jueves que sufrió una violación de datos que involucró a 37 millones de cuentas de clientes.
El operador de telefonía móvil descubrió la brecha el 5 de enero y tomó medidas «dentro de las 24 horas».
Según un mensaje compartido en línea por T-Mobile el jueves, la información robada incluye nombres de clientes, direcciones de facturación, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento, números de cuenta e información como la cantidad de líneas en la cuenta y las características del plan de servicio.
Agregó que el pirata informático no obtuvo acceso a «los tipos más sensibles de información del cliente» y, por lo tanto, «las cuentas y las finanzas de los clientes no deben ponerse en riesgo directamente por este evento».
Para ser claros, no se comprometieron contraseñas, información de tarjetas de pago, números de Seguro Social, números de identificación del gobierno u otra información de cuentas financieras, dijo T-Mobile.
Al comentar sobre la violación de datos, el operador dijo: “Entendemos que un incidente como este tiene un impacto en nuestros clientes y lamentamos que esto haya ocurrido. Si bien nosotros, como cualquier otra empresa, lamentablemente no somos inmunes a este tipo de actividad delictiva, planeamos continuar realizando inversiones sustanciales durante varios años para fortalecer nuestro programa de seguridad cibernética”.
T-Mobile dijo que ahora está en proceso de informar a los clientes afectados.
En su mensaje en línea, la empresa no mencionó la cantidad de clientes afectados, ni dio la fecha del ataque. En cambio, esta información estaba contenida en una presentación presentada a la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. el 19 de enero.
La revelación del jueves marca la última de una serie de filtraciones de datos dañinas que afectaron a T-Mobile en los últimos años.
El más grave de ellos fue en 2021, cuando un hackeo afectó a alrededor de 50 millones de clientes actuales y anteriores de T-Mobile. Los datos robados incluían los nombres y apellidos de los clientes, fechas de nacimiento, números de Seguro Social e información de identificación/licencia de conducir.
Dijo en ese momento: «Nos tomamos muy en serio la protección de nuestros clientes y continuaremos trabajando día y noche en esta investigación forense para asegurarnos de que estamos cuidando a nuestros clientes a la luz de este ataque malicioso».
Un pirata informático que afirmó haber llevado a cabo el ataque describió las medidas de seguridad cibernética de T-Mobile en ese momento como «horribles». La noticia de esta última infracción puede dejar a muchos clientes preguntándose si ese sigue siendo el caso.
Recomendaciones de los editores