La saga de las entradas de Taylor Swift no ha terminado. El jueves, Ticketmaster canceló el día planeado de venta de boletos al público en general para el viernes, luego de que las ventas anteriores a aquellos con códigos de preventa no salieron según lo planeado.
«Debido a las demandas extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift | The Eras Tour ha sido cancelada», tuiteó la compañía.
Debido a las demandas extraordinariamente altas de los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift | El Eras Tour ha sido cancelado.
— Ticketmaster (@Ticketmaster) 17 de noviembre de 2022
El martes trajo una carrera frenética para conseguir boletos a la gira, que está programada para comenzar en marzo.
Antes de la cancelación de la venta de boletos al público en general, Ticketmaster publicó una declaración actualizada que aborda los problemas de los boletos. El comunicado reconoció que la compañía sabía que la demanda de boletos sería alta, pero informó que, históricamente, solo el 40% de los fanáticos invitados realmente compran boletos. Pero luego se invitó a 1,5 millones de personas a participar en la venta, y otros 2 millones se pusieron en lista de espera.
Puede haber más problemas por delante para la empresa. El fiscal general de Tennessee, Jonathan Skrmetti, dijo el jueves que su oficina está iniciando una investigación de protección al consumidor y antimonopolio en Ticketmaster. y la representante estadounidense Alexandria Ocasio-Cortez tuiteó el jueves que la empresa debe ser disuelta.
Antes de la cancelación, hablé con dos mujeres que intentaron conseguir boletos para la gira caliente, y solo una terminó con éxito. Aquí hay algunas lecciones para llevar de sus experiencias.
Tener suerte después de cinco horas
Heather Reilly y su hija adolescente tuvieron suerte el martes y consiguieron entradas para Taylor Swift. Saben que estuvieron entre los afortunados.
brezo reilly
Heather Reilly, de 52 años, buscó dos entradas para la gira para poder llevar a su hija de 15 años, fanática de Swift desde que Reilly tiene memoria. Después de cinco horas, obtuvo dos boletos excelentes, aunque caros.
“Me encanta la música en vivo y es una de las cosas que más he extrañado durante la pandemia”, me dijo Reilly.
Poncharse después de ocho horas
Wanda Rundle no tuvo tanta suerte y terminó sin boletos después de una frustrante espera en línea de ocho horas.
«He sido fan de Taylor desde su álbum debut», me dijo Rundle. «Ella es mi artista favorita. Estaba embarazada de mi hijo cuando la descubrí, y él ha crecido con su música. A los 15 años, este sería su primer gran concierto».
Ella esperaba dos o cuatro boletos para un espectáculo en Chicago, pero terminó sin ninguno.
Les pedí a ambas mujeres que me guiaran a través de sus experiencias con las entradas con la esperanza de saber qué hacer y qué no hacer para futuras ventas de conciertos en línea. Pero después de hablar con ellos y encuestar informalmente a otros, parecía claro que una persona podía seguir todos los consejos imaginables y aun así no recibir multas. La suerte, y ciertamente otros factores, como la popularidad de su ciudad o la fecha elegida para el concierto, definitivamente están involucrados.
Dicho esto, estos son los mejores consejos que pude obtener para futuras ventas. Sin embargo, ahora que se cancelaron las ventas al público en general del viernes, esta información aún puede ser útil para espectáculos futuros.
1. Obtenga ese código de preventa
Las personas que compraron boletos el martes tuvieron que registrarse antes de ese día para recibir un código de preventa verificado. Y ahora que Ticketmaster canceló las ventas al público en general, ese código era prácticamente la única forma de obtener boletos, aunque nadie lo sabía el martes.
«Fuiste a un sitio web e ingresaste tu información y tu fecha y ubicación preferidas», dijo Reilly. «Puse las tres fechas de conciertos de Filadelfia».
Rundle se registró para la preventa de fanáticos verificados tan pronto como se anunció la gira, por lo que también obtuvo el código. De hecho, está bastante segura de que su código, que llegó por mensaje de texto, llegó en el primer lote enviado, según lo que escuchó en las redes sociales.
«Lo tengo alrededor del mediodía [Monday] y me sentí bastante bien de que sería fácil conseguir boletos», me dijo Rundle. Poco sabía ella…
2. Busque un impulso para comprar merchandising
Tanto Rundle como Reilly dijeron que habían pedido artículos del sitio web de Swift y que esto les daba derecho a algo llamado Taylor Nation Boost. Dijeron que se suponía que las personas que compraron mercadería y grabaciones en la tienda oficial de Swift recibirían este «impulso», lo que otorgaría a su dirección de correo electrónico algún tipo de prioridad adjunta a su código de preventa.
Ambas mujeres dijeron que recibieron el mensaje confirmando que sí, recibieron el impulso. Pero si bien pudo haber ayudado a Reilly, al final no ayudó a Rundle. Ella dijo que su impulso no hizo nada por ella en cuanto a conseguir boletos.
Y Rundle agregó que había escuchado de otros que no recibieron el impulso de lealtad de Taylor Nation y, sin embargo, de alguna manera lograron comprar boletos.
3. Inicie sesión temprano
La preventa estaba programada para comenzar en la costa este a las 10 a. m., por lo que Reilly se conectó a las 9:30 a. m. e «inmediatamente fue enviado a la sala de espera del concierto del viernes».
Rundle también dice que siguió las instrucciones y se conectó a la sala de espera a las 9:30 am, aunque vive en la zona horaria central.
«Había verificado que mis métodos de pago eran correctos y había iniciado sesión en Ticketmaster», dijo.
4. Si tiene un enlace provisto, utilícelo
Numerosos recordatorios les dijeron a los fanáticos que se aseguraran de usar el enlace del texto con su código de preventa, en lugar de ir directamente a ticketmaster.com.
«Hubo varias preguntas frecuentes que aconsejaron eso», dijo Rundle, quien dice que siguió estas instrucciones.
5. No cambies de fecha
Hay tres conciertos en Filadelfia, pero a Reilly se le mostró un mensaje que decía que su código era válido solo para la fecha específica mencionada en el mensaje de texto que recibió. Originalmente había enumerado las tres fechas de Filadelfia cuando se registró para obtener el código de preventa, pero el sitio eligió una fecha para ella y no intentó cambiar.
«Cuando nos registramos para la preventa, debíamos clasificar las fechas y los lugares que queríamos», explica Rundle. «Siempre nos iban a dar una fecha para la que pudiéramos comprar boletos. La recibí el viernes 2 de junio. La única advertencia fue que agregaron más fechas después del anuncio inicial, y algunas personas que se inscribieron en la preventa obtuvieron códigos para el nuevo fechas.»
Un fan compartió una captura de pantalla de un mensaje que mostraba que el código de preventa no se podía usar para una fecha diferente.
6. La espera es la parte más difícil
Cinco horas y entradas
«Entonces esperé y esperé y esperé», dijo Reilly. Ella estaba trabajando, así que dejó su computadora funcionando en segundo plano, abierta a la sala de espera de boletos.
Más tarde, algunos fanáticos publicaron en línea que habían salido de la larga cola y, cuando se unieron nuevamente inmediatamente después, rápidamente se les permitió comprar boletos. Reilly no probó esta teoría, y no podemos confirmar que el enfoque funcione, o si borra su lugar en la fila por completo.
«Definitivamente estuve tentada», dijo. «Pero, sinceramente, tenía mucha curiosidad por aguantar y ver qué pasaba».
Unas cinco horas después de haber iniciado sesión por primera vez, alrededor de las 2:30 p. m., empezaron a suceder cosas. El sitio había mostrado que había más de 2000 personas en fila delante de ella, pero luego pasó a 1300 y luego a una. Una vez que se le permitió ingresar, tuvo que ingresar ese código de preventa para desbloquear diferentes niveles de boletos. Los boletos que vio disponibles en ese momento tenían un precio de entre $149 y $900, más tarifas, dice.
De repente, apareció una fila completamente nueva de boletos disponibles, y Reilly tomó dos asientos y luego esperó mientras se procesaba su tarjeta de crédito. Aparentemente contra todo pronóstico, la madre y la hija fueron dos de las fans más afortunadas de Swift en Filadelfia.
Muchos posibles compradores de boletos de Taylor Swift se desanimaron por las largas esperas.
brezo reilly
Ocho horas y nada
Rundle se conectó a las 9:30 a. m. según las instrucciones, y al principio el enlace no la dejaba entrar a la sala de espera en línea. Llegó unos 20 minutos después.
«Cuando 10 [a.m.] hit, recibí un mensaje de que había más de 2,000 personas delante de mí”, dijo. “Luego cambió instantáneamente a ‘la cola está en pausa’. Esto duró bastante tiempo con actualizaciones mínimas de Ticketmaster».
Ella no está bromeando acerca de «bastante tiempo». Rundle estaba de vacaciones con amigos en Nueva Orleans y no tenía acceso a una computadora portátil, por lo que se sentó en un café a esperar y esperar. A la 1:53 p. m., el sitio finalmente la dejó entrar. Llegó a la pantalla de pago y, de repente, la enviaron de vuelta a la cola y su número comenzó de nuevo. Esto sucedió cuatro veces entre la 1:53 p. m. y las 3:30 p. m. Luego, desde las 3:30 p. m. hasta las 6:00 p. m., la dejaban entrar, pero cuando hacía clic en los boletos que se suponía que estaban disponibles, no lo estaban. Rundle vio boletos que supuestamente se vendían entre $ 499 y $ 899, pero no pudo completar una compra incluso por esos altos precios.
«Fue una experiencia increíblemente decepcionante», dijo sobre su frustrante día.
7. Coge las entradas que veas
Si lo logra, conozca su presupuesto y no pierda el tiempo pensando en la elección de un asiento o hurgando en busca de una oferta un poco mejor. Si ve alguna entrada para un concierto popular como este, agárrela y no mire hacia atrás. Para cuando llegues a pagar, es posible que ya no estén.
Reilly dice que cuando logró pasar, prácticamente los únicos boletos que quedaban eran el costoso paquete VIP «Karma Is My Boyfriend».
«El precio nominal era de $749», dice ella. «¡Todavía me estremezco!»
8. Pruebe otros sitios (solo en ciertas ciudades)
Ticketmaster no fue en realidad el único juego en la ciudad para Swifties esta vez. Otro sitio, SeatGeek, vendía boletos para algunos de los conciertos. (Y sí, boletos primarios de primera venta, no asientos del mercado secundario).
Originalmente, SeatGeek listaba cinco conciertos de Swift, tres en Arizona y dos en Texas, y decía que las entradas saldrían a la venta el viernes a las 10 am hora local. Pero cuando revisé después de que Ticketmaster cancelara la venta de boletos del viernes, SeatGeek había hecho lo mismo. Un mensaje en su sitio repite el mismo mensaje que Ticketmaster tuiteó sobre la cancelación de la venta del viernes. Un representante de SeatGeek no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Aparentemente, la lección de esto es husmear en busca de vendedores primarios de boletos menos conocidos. Pero no se sorprenda si siguen al Big Dog, también conocido como Ticketmaster, si se producen cancelaciones.