Historias que llegan desde La carrera frenética del martes para conseguir entradas para Taylor Swift son variados, pero muchos terminan de la misma manera: en desilusión. Se suponía que los fanáticos con un código de preventa podrían comprar boletos en línea el martes para la gira Eras 2023 del cantante, que está programada para comenzar en Arizona el 17 de marzo de 2023, pero las cosas a menudo no salieron bien.
Ticketmaster enviado un tuit el martes temprano diciendo: «Somos conscientes de que los fanáticos pueden estar experimentando problemas intermitentes con el sitio y estamos trabajando con urgencia para resolverlos». Eso mas tarde tuiteó una declaración que citó una «demanda históricamente sin precedentes» de boletos, diciendo que millones de personas intentaban comprarlos.
Muchos fanáticos no se sintieron cómodos con eso, y señalaron que la popularidad de Swift es bien conocida y que el sitio de venta de boletos sabía exactamente cuántos códigos de preventa se entregaron y, por lo tanto, debería haberse preparado para el ataque.
Ticketmaster no respondió a una solicitud de comentarios el miércoles sobre los problemas. Venta de boletos abierta al público en general el viernes a las 10 am hora local.
Tener suerte después de cinco horas
Heather Reilly y su hija adolescente tuvieron suerte el martes y consiguieron entradas para Taylor Swift. Saben que estuvieron entre los afortunados.
brezo reilly
Pero en medio de todas las historias de fanáticos abatidos, una mujer del área de Filadelfia tuvo suerte, después de esperar en espera durante más de cinco horas. Heather Reilly, de 52 años, buscó dos entradas para la gira para poder llevar a su hija de 15 años, fanática de Swift desde que Reilly tiene memoria. Después de cinco horas, obtuvo dos boletos excelentes, aunque caros.
“Me encanta la música en vivo y es una de las cosas que más he extrañado durante la pandemia”, me dijo Reilly.
Poncharse después de ocho horas
Wanda Rundle no tuvo tanta suerte y terminó sin boletos después de una frustrante espera en línea de ocho horas.
«He sido fan de Taylor desde su álbum debut», me dijo Rundle. «Ella es mi artista favorita. Estaba embarazada de mi hijo cuando la descubrí, y él ha crecido con su música. A los 15 años, este sería su primer gran concierto».
Ella esperaba dos o cuatro boletos para un espectáculo en Chicago, pero terminó sin ninguno.
Les pedí a ambas mujeres que me guiaran a través de sus experiencias con las entradas con la esperanza de saber qué hacer y qué no hacer para futuras ventas de conciertos en línea. Pero después de hablar con ellos y encuestar informalmente a otros, parecía claro que una persona podía seguir todos los consejos imaginables y aun así no recibir multas. La suerte, y ciertamente otros factores, como la popularidad de su ciudad o la fecha elegida para el concierto, definitivamente están involucrados.
Dicho esto, estos son los mejores consejos que pude obtener para futuras ventas.
1. Obtenga ese código de preventa
Las personas que compraron boletos el martes tuvieron que registrarse antes de ese día para recibir un código de preventa verificado.
«Fuiste a un sitio web e ingresaste tu información y tu fecha y ubicación preferidas», dijo Reilly. «Puse las tres fechas de conciertos de Filadelfia».
Rundle se registró para la preventa de fanáticos verificados tan pronto como se anunció la gira, por lo que también obtuvo el código. De hecho, está bastante segura de que su código, que llegó por mensaje de texto, llegó en el primer lote enviado, según lo que escuchó en las redes sociales.
«Lo obtuve alrededor del mediodía (lunes) y me sentí bastante bien de que sería fácil conseguir boletos», me dijo Rundle. Poco sabía ella…
2. Busque un impulso para comprar merchandising
Tanto Rundle como Reilly dijeron que habían pedido artículos del sitio web de Swift y que esto les daba derecho a algo llamado Taylor Nation Boost. Dijeron que se suponía que las personas que compraron mercadería y grabaciones en la tienda oficial de Swift recibirían este «impulso», lo que otorgaría a su dirección de correo electrónico algún tipo de prioridad adjunta a su código de preventa.
Ambas mujeres dijeron que recibieron el mensaje confirmando que sí, recibieron el impulso. Pero aunque pudo haber ayudado a Reilly, al final no ayudó a Rundle. Ella dijo que su impulso no hizo nada por ella en cuanto a conseguir boletos.
Y Rundle agregó que había escuchado de otros que no recibieron el impulso de lealtad de Taylor Nation y, sin embargo, de alguna manera lograron comprar boletos.
3. Inicie sesión temprano
La preventa estaba programada para comenzar en la costa este a las 10 a. m., por lo que Reilly se conectó a las 9:30 a. m. e «inmediatamente fue enviado a la sala de espera del concierto del viernes».
Rundle también dice que siguió las instrucciones y se conectó a la sala de espera a las 9:30 am, aunque vive en la zona horaria central.
«Había verificado que mis métodos de pago eran correctos y había iniciado sesión en Ticketmaster», dijo.
4. Si tiene un enlace provisto, utilícelo
Numerosos recordatorios les dijeron a los fanáticos que se aseguraran de usar el enlace del texto con su código de preventa, en lugar de ir directamente a ticketmaster.com.
«Hubo varias preguntas frecuentes que aconsejaron eso», dijo Rundle, quien dice que siguió estas instrucciones.
5. No cambies de fecha
Hay tres conciertos en Filadelfia, pero a Reilly se le mostró un mensaje que decía que su código era válido solo para la fecha específica mencionada en el mensaje de texto que recibió. Originalmente había enumerado las tres fechas de Filadelfia cuando se registró para obtener el código de preventa, pero el sitio eligió una fecha para ella y no intentó cambiar.
«Cuando nos registramos para la preventa, debíamos clasificar las fechas y los lugares que queríamos», explica Rundle. «Siempre nos iban a dar una fecha para la que pudiéramos comprar boletos. La recibí el viernes 2 de junio. La única advertencia fue que agregaron más fechas después del anuncio inicial, y algunas personas que se inscribieron en la preventa obtuvieron códigos para el nuevo fechas.»
Un fan compartió una captura de pantalla de un mensaje que mostraba que el código de preventa no se podía usar para una fecha diferente.
6. La espera es la parte más difícil
Cinco horas y entradas
«Entonces esperé y esperé y esperé», dijo Reilly. Ella estaba trabajando, así que dejó su computadora funcionando en segundo plano, abierta a la sala de espera de boletos.
“Los amigos me decían que no podían entrar o que las colas en ciertas ciudades estaban pausadas”, dijo. «Un amigo con una tarjeta (de crédito) de Capital One intentó ingresar a la preventa cuando comenzó a las 2 p. m., pero rápidamente colapsó». Ticketmaster luego envió una actualización diciendo que la preventa se había reprogramado para el día siguiente.
Más tarde, algunos fanáticos publicaron en línea que habían salido de la larga cola y, cuando se unieron nuevamente inmediatamente después, rápidamente se les permitió comprar boletos. Reilly no probó esta teoría, y no podemos confirmar que el enfoque funcione, o si borra su lugar en la fila por completo.
«Definitivamente estuve tentada (de dejar la línea y volver a iniciar sesión)», dijo. «Pero, sinceramente, tenía mucha curiosidad por aguantar y ver qué pasaba».
Unas cinco horas después de haber iniciado sesión por primera vez, alrededor de las 2:30 p. m., empezaron a suceder cosas. El sitio había mostrado que había más de 2000 personas en fila delante de ella, pero luego pasó a 1300 y luego a una. Una vez que se le permitió ingresar, tuvo que ingresar ese código de preventa para desbloquear diferentes niveles de boletos.
Los boletos que vio disponibles en ese momento tenían un precio de entre $149 y $900, más tarifas, dice.
De repente, apareció una fila completamente nueva de boletos disponibles, y Reilly tomó dos asientos y luego esperó mientras se procesaba su tarjeta de crédito. Aparentemente contra todo pronóstico, la madre y la hija fueron dos de las fans más afortunadas de Swift en Filadelfia.
Muchos posibles compradores de boletos de Taylor Swift se desanimaron por las largas esperas.
brezo reilly
Ocho horas y nada
Rundle se conectó a las 9:30 a. m. según las instrucciones, y el enlace no la dejaba entrar a la sala de espera en línea.
«Llegué alrededor de las 9:50 y cuando dieron las 10 recibí un mensaje de que había más de 2,000 personas delante de mí», dijo. “Luego, instantáneamente cambió a ‘la cola está en pausa’. Esto duró bastante tiempo con actualizaciones mínimas de Ticketmaster».
Ella no está bromeando acerca de «bastante tiempo». Rundle estaba de vacaciones con amigos en Nueva Orleans y no tenía acceso a una computadora portátil, por lo que se sentó en un café esperando y esperando. «Mi servicio fue estable todo el tiempo», me dijo.
No pasó nada hasta la 1:53 pm, cuando el sitio finalmente la dejó entrar para comprar boletos. Pensó. Llegó a la pantalla de pago y de repente la enviaron de vuelta a la cola y su número comenzó de nuevo.
«Traté de pasar por la cola para comprar boletos cuatro veces entre la 1:53 p. m. y las 3:30 p. m., y cada vez que intentaba comprar me decían que no podía completar (la compra)», dijo Rundle. «Desde las 3:30 p. m. hasta las 6:00 p. m., entré rápidamente, pero no había boletos cuando hice clic en los cuadrados azules disponibles. Fue un ejercicio inútil».
Rundle vio boletos que supuestamente se vendían entre $ 499 y $ 899, pero no pudo completar una compra incluso por esos altos precios.
«Fue una experiencia increíblemente decepcionante», dijo sobre su frustrante día.
7. Coge las entradas que veas
Si lo logra, conozca su presupuesto y no pierda el tiempo pensando en la elección de un asiento o hurgando en busca de una oferta un poco mejor. Si ve alguna entrada para un concierto popular como este, agárrela y no mire hacia atrás. Para cuando llegues a pagar, es posible que ya no estén.
Reilly dice que cuando logró pasar, prácticamente los únicos boletos que quedaban eran el costoso paquete VIP «Karma Is My Boyfriend».
«El precio nominal era de $749», dice ella. «¡Todavía me estremezco cuando (pienso) eso!»
La decepción reina para muchos
No todos tuvieron la suerte de Reilly. Muchos tuvieron experiencias más similares a las de Rundle.
Una persona tuiteó: «8 mil millones de personas en el mundo y cada una de ellas aparentemente está delante de mí en la cola de Taylor Swift Ticketmaster».
8 mil millones de personas en el mundo y cada una de ellas está delante de mí en la cola de taylor swift ticketmaster aparentemente
— shawty lynn ? (@HereComesShawty) 15 de noviembre de 2022
Otro escribió: «La venta anticipada de boletos de Taylor Swift es una prueba de que los juegos del hambre podrían suceder en la vida real».
La preventa de boletos de Taylor Swift es una prueba de que los juegos del hambre podrían suceder en la vida real
— Abi (@abiwilk_) 15 de noviembre de 2022
Cuestión de azar
Reilly dice que se da cuenta de que ella y su hija fueron «increíblemente afortunadas». La buena suerte se ha sentido rara últimamente, ya que han tenido dos años tumultuosos. La familia perdió su casa en un incendio y Reilly resultó gravemente herido por una coz de un caballo. Entonces, con el concierto por delante, espera que las cosas finalmente cambien.
Reilly, miembro de la generación X, tiene algo de experiencia con conciertos deseables, pero la aventura en línea de Swift estaba en un nivel completamente nuevo.
«Hubo algunos conciertos en mi adolescencia en los que dormí afuera del Ticketron en Montgomery Mall», dice Reilly, «pero este es definitivamente el evento más importante de las últimas décadas».