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Existe una política de larga data de «si lo sabes, lo sabes» que supuestamente acompaña a la compra de un bolso Birkin. Se rumorea que si quieres comprar un Birkin, no puedes simplemente ir a una tienda y comprarlo directamente. En cambio, los compradores esperanzados están presuntamente requerido (o alentado) a comprar otros productos Hermès antes de que un asociado de ventas invita comprar un Birkin. (Hemos visto este escenario en TikTok muchas veces, aunque sabemos que no siempre podemos confiar en Internet). Sin embargo, durante décadas, los clientes jugaron el juego que aparentemente se les exigía. Samantha Jones incluso perdió a Lucy Liu como cliente en Sexo y la ciudad en su escapada para conseguir un Birkin. Pero ahora, dos compradores en California se han puesto firmes. Llevan a Hermès a los tribunales.
El 19 de marzo, los dos posibles clientes presentaron una demanda colectiva antimonopolio acusando al gigante francés del lujo de «vincular» ilegalmente, es decir, exigir a los clientes que supuestamente compraran «productos auxiliares como zapatos, bufandas, cinturones, joyas y artículos para el hogar» antes. pudiendo potencialmente comprar un Birkin, según la demanda. La presentación continúa alegando que esta práctica tiene como objetivo ayudar a los asociados de ventas de Hermès a seleccionar consumidores «que estén calificados para comprar bolsos Birkin» y que hayan «establecido un ‘historial de compras’ o un ‘perfil de compras’ suficiente». Sólo entonces, los demandantes reclamo, se llevará al cliente a una habitación privada y se le mostrará un Birkin. La demanda señala que los bolsos Birkin no se pueden comprar en el sitio web de Hermès y tampoco se exhiben públicamente en las tiendas minoristas físicas de la marca.
La denuncia cita la estructura de comisiones de Hermès como supuesta prueba de que se utilizan asociados de ventas en el «acuerdo de vinculación ilegal» de la marca. Sus tasas de comisión supuestamente difieren según el tipo de producto vendido; La demanda afirma que a los asociados se les paga “el 3 por ciento por productos auxiliares” y sólo una “comisión del 1,5 por ciento por los bolsos que no son de Birkin, y no reciben comisión alguna por la venta de los bolsos Birkin”, el producto más valioso y caro de la marca. La demanda afirma que Hermès utiliza esta estructura como incentivo y para instruir a sus asociados a «obligar a los consumidores a comprar productos auxiliares» vendidos por la marca.
La marca ha negado afirmaciones como esta en el pasado y le dijo a Business of Fashion el año pasado que «Hermès prohíbe estrictamente la venta de ciertos productos como condición para la compra de otros». Hermès no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios del Cut.
¿Hasta dónde llegarías para conseguir un Birkin? ¿Comprar unos cuantos pañuelos, platos y bolsos (la verdad, sus ceniceros son muy chic) salpicados con el logo de Hermès? ¿Acogerse con una celebridad al estilo Samantha para convencer a Hermès de que le permita comprar un bolso? ¿Ponte tu mejor traje y lleva tus mocasines Hermès a la corte? Quiero decir, ¿qué más se supone que debe hacer alguien en medio de la lujuria por las tendencias, especialmente cuando el objeto de su afecto es notoriamente difícil de conseguir?