El fracaso de TikTok para mantener a los niños alejados de la aplicación lo ha llevado a problemas con la Oficina del Comisionado de Información (ICO) de Gran Bretaña, que abofeteó a la compañía con una multa de £ 12,7 millones ($ 15,8 millones).(Se abre en una nueva ventana) por violar su ley de protección de datos.
TikTok supuestamente permitió que hasta 1,4 millones de niños británicos menores de 13 años usaran su plataforma en 2020, lo que viola el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al igual que sus rivales, TikTok también prohíbe que los preadolescentes creen cuentas, pero es bastante fácil sortear los controles de edad.
«Existen leyes para garantizar que nuestros niños estén tan seguros en el mundo digital como lo están en el mundo físico», dice el comisionado de información del Reino Unido, John Edwards. «TikTok no cumplió con esas leyes. Como consecuencia, se otorgó acceso inapropiado a la plataforma a aproximadamente 1 millón de menores de 13 años, y TikTok recopiló y usó sus datos personales.
«Eso significa que sus datos pueden haber sido utilizados para rastrearlos y perfilarlos, lo que podría generar contenido dañino e inapropiado en su próximo desplazamiento», agrega.
Entre mayo de 2018 y julio de 2020, según la ICO, TikTok violó el RGPD al brindar servicios a niños menores de 13 años y procesar datos personales sin el consentimiento de un adulto; no proporcionar información adecuada sobre cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos; y no garantizar que los datos personales pertenecientes a los usuarios del Reino Unido se procesaron de manera legal, justa y transparente.
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«TikTok debería haberlo sabido mejor. TikTok debería haberlo hecho mejor», dice Edwards. «Nuestra multa de 12,7 millones de libras refleja el grave impacto que sus fallas pueden haber tenido. No hicieron lo suficiente para verificar quién estaba usando su plataforma ni tomaron las medidas suficientes para eliminar a los niños menores de edad que estaban usando su plataforma».
TikTok en realidad esquivó una bala monetaria, considerando la multa original(Se abre en una nueva ventana) se fijó en £ 27 millones ($ 33,7 millones). Sin embargo, el regulador se negó a buscar un hallazgo provisional relacionado con el «uso ilegal de datos de categoría especial», reduciendo la sanción a más de la mitad.
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