Twitch continúa desarrollando medidas preventivas contra los depredadores de niños en la plataforma, actualizando su política para incluir la verificación telefónica obligatoria para lo que llamó «cuentas vulnerables» junto con otros pasos para mantener a los menores de 13 años seguros y alejados del sitio, ya que son prohibido usar Twitch bajo su política actual.
«Mantener a las personas seguras en línea requiere un enfoque en constante evolución. Esto es cierto para nuestro panorama general de seguridad en Twitch, pero es especialmente cierto para un tema como la depredación infantil, donde el daño potencial es tan terrible e indescriptible», dijo Twitch en su actualización. Este Dia.
los actualizar llega dos meses después de que Twitch destacara inicialmente los métodos que estaba usando para combatir la depredación. Los cambios se produjeron en respuesta a un aviso de septiembre Informe de Bloomberg que exploró las formas notorias en que los depredadores de niños interactuaban con el sitio para ver y manipular a los niños que estaban transmitiendo en vivo, a pesar de que Twitch técnicamente no permitía que cualquier persona menor de 13 años usara el sitio. Los niños entre las edades de 14 y 17 años, según las reglas de Twitch, pueden transmitir y crear una cuenta en el sitio.
Los informes de Bloomberg señalaron numerosos casos en los que decenas o cientos de espectadores vieron a niños menores de edad, alentándolos a realizar diversas tareas o actos en el chat. A través de un investigador, Bloomberg pudo verificar 1976 cuentas que seguían a numerosos niños, y el informe indica que el sitio había descubierto aún más cuentas que no habían sido catalogadas por el investigador.
En ese momento, Twitch dijo que «continuaría expandiendo agresivamente el personal, las tecnologías, las relaciones de la industria y los procesos internos» para evitar que los niños menores de 13 años usen el sitio y evitar que los depredadores exploten a cualquiera que se escape. Ahora, la plataforma ha ofrecido más explicaciones sobre lo que está haciendo para evitar que el problema crezca.
Twitch aclaró que «no existe una solución única para prevenir la depredación» y agregó que no podía compartir todos sus métodos «para evitar dar información a los malos actores que podrían usar para evadir nuestros esfuerzos». Pero a partir de ahora, el sitio está implementando requisitos obligatorios de verificación telefónica «Antes de que las cuentas potencialmente vulnerables puedan transmitir en vivo», además de bloquear a los usuarios previamente suspendidos por ser menores de edad para crear nuevas cuentas. Twitch también dijo que «continúa refinando la tecnología de moderación» utilizada por el personal para revisar los informes.
Se ha cambiado la configuración de privacidad predeterminada para los susurros, se han bloqueado ciertos términos de búsqueda para encontrar transmisiones y Twitch ha adquirido la inteligencia artificial de procesamiento de lenguaje Spirit AI para ayudar «en la construcción de clasificadores más matizados para detectar daños de todo tipo en texto escrito en Twitch». Todos estos cambios ocurrieron en los últimos dos meses, y el sitio continúa trabajando en medidas preventivas.
Twitch clasifica la depredación infantil como «daño inminente», que se encuentra en una de las categorías de amenazas más prioritarias del sitio. Dice que «la colaboración es fundamental», alentando a cualquiera que tenga información sobre esta actividad maliciosa en Twitch a compartir para que se puedan tomar las medidas adecuadas.