Muchas mujeres que utilizan servicios de viajes compartidos envían regularmente detalles de sus viajes a sus seres queridos y toman otras medidas de precaución, especialmente de noche. Ahora, Uber está poniendo todas sus herramientas de seguridad en un solo lugar, haciendo que sea más fácil acceder a ellas y permitiendo a los usuarios personalizarlas para que se enciendan automáticamente. En la nueva sección de preferencias de seguridad de la aplicación, los pasajeros pueden elegir programar cuándo deben activarse automáticamente las herramientas de seguridad, ya sea para cada viaje después de las 9:00 p. m., los fines de semana o solo para viajes que comiencen a menos de 50 metros de un bar o restaurante. También pueden asegurarse de que las funciones de seguridad de Uber estén activas en cada viaje que realicen, si así lo desean.
Una de las herramientas que los pasajeros pueden activar en el nuevo portal es la grabación de audio, que la compañía introdujo hace un tiempo. Uber asegura a los usuarios que esas grabaciones están encriptadas y nadie, ni siquiera la empresa, puede acceder a ellas. Sin embargo, si algo sucede durante el viaje, los pasajeros pueden optar por informar un incidente y compartir la grabación con Uber como prueba. Los usuarios también pueden activar la verificación de PIN para estar seguros de que están subiendo al vehículo correcto, así como RideCheck, que ayuda a Uber a detectar si un viaje se desvía o se detiene inesperadamente. Finalmente, está Share My Trip, que permite a los pasajeros compartir automáticamente su ubicación en vivo y los detalles del viaje con contactos confiables.
Por el momento, la nueva página de preferencias de seguridad solo está disponible en EE. UU., Canadá y países de América Latina, pero la compañía planea expandir su disponibilidad a más regiones. Para acceder al nuevo portal, los usuarios pueden ir a Configuración y buscar un enlace o tocar el escudo azul del Kit de herramientas de seguridad mientras están de viaje y luego tocar «Configurar preferencias de seguridad».