Un nuevo estudio del desarrollador de Firefox, Mozilla, sugiere que las herramientas de moderación de videos de YouTube son ineficaces, ya que el sitio web continuará recomendando videos que no le interesen.
La forma en que se supone que funciona es que los usuarios tienen varias herramientas para enseñarle al enigmático algoritmo de YouTube lo que no quieren ver. Tiene opciones como el botón No me gusta, la opción No recomendar canal y la capacidad de eliminar videos del historial de su cuenta. Pero según el estudio de Mozilla (se abre en una pestaña nueva), los usuarios siguen recibiendo estas «malas recomendaciones». En el mejor de los casos, las herramientas de YouTube reducen los videos no deseados a casi la mitad. En el peor de los casos, YouTube hace lo contrario: aumenta la cantidad de videos no deseados que verá.
los El estudio completo de 47 páginas se puede encontrar en el sitio web de Mozilla (se abre en una pestaña nueva) donde desglosa la metodología del investigador, cómo la organización obtuvo los datos, sus hallazgos y lo que recomienda que debe hacer YouTube.
Hallazgos de Mozilla
El estudio consistió en más de 22,000 voluntarios que descargaron Reportero de arrepentimientos de Mozilla (se abre en una pestaña nueva) extensión del navegador que permite a los usuarios controlar las recomendaciones en YouTube y crear informes para los investigadores. A través de RegretsReporter, analizaron más de 500 millones de videos.
Según los hallazgos, las herramientas de YouTube están por todos lados en términos de consistencia. El 39,3 por ciento de los participantes no vio ningún cambio en sus recomendaciones. Un usuario, llamado Participante 112 en el estudio, usó las herramientas de moderación para dejar de recibir videos médicos en su cuenta solo para verse inundado con ellos un mes después. El 23 por ciento dijo que tuvo una experiencia mixta. Para ese grupo, dejaron de ver videos no deseados por un tiempo antes de que volvieran a aparecer poco después. Y el 27,6 por ciento de los participantes dijo que dejó de recibir las malas recomendaciones después de usar las herramientas de moderación.
La herramienta independiente más efectiva resulta ser el canal No recomendar, que reduce las recomendaciones en alrededor de un 43 por ciento. La opción No me interesa y el botón No me gusta fueron los peores, ya que solo detuvieron el 11 % y el 12 % de los videos no deseados, respectivamente.
Los investigadores también encontraron que las personas cambiarían su comportamiento para administrar las recomendaciones. En el estudio, los usuarios declararon que cambiarían la configuración de YouTube, usarían una cuenta diferente o directamente evitarían ver ciertos videos para no obtener más de ellos. Otros usarían VPN y extensiones de privacidad para ayudar a mantener las cosas limpias.
Al final del estudio, los investigadores de Mozilla dan sus propias recomendaciones sobre cómo YouTube debería cambiar su algoritmo con mayor énfasis en aumentar la transparencia. Quieren ver que los controles sean más fáciles de entender y al mismo tiempo pedirle a YouTube que escuche los comentarios de los usuarios con más frecuencia. Mozilla también pide que la plataforma sea más transparente sobre cómo funciona su algoritmo.
la respuesta de youtube
En respuesta, un portavoz de YouTube hizo una comunicado a The Verge (se abre en una pestaña nueva) criticando el estudio. El portavoz afirma que los investigadores no tomaron en cuenta cómo “funcionan realmente los sistemas” y malinterpretaron cómo funcionan las herramientas. Aparentemente, las herramientas de moderación no detienen un tema completo, solo ese video o canal en particular. Por propia admisión del investigador. (se abre en una pestaña nueva)el estudio «no es una muestra representativa de la base de usuarios de YouTube», pero da una idea de la frustración de los usuarios.
Dicho esto, el algoritmo de YouTube y los cambios que lo rodean han provocado una ira considerable entre los usuarios. Muchos no estaban contentos de que YouTube eliminó el contador de No me gusta desde el sitio web hasta el punto en que las personas han creado extensiones solo para volver a agregarlas. Además, hay afirmaciones de que YouTube está sacando provecho del contenido controvertido para aumentar el compromiso. Suponiendo que los datos de Mozilla sean correctos, las recomendaciones no deseadas pueden ser un subproducto de la plataforma que aprovecha el contenido que la gente no quiere para obtener más vistas.
Si está interesado en obtener más información sobre YouTube, asegúrese de consultar La historia de TechRadar sobre el malware que se propaga a través de videos de juegos.