El tradicional grupo holandés Philips ha experimentado turbulencias debido a una retirada en EE.UU. Se incorporó un nuevo jefe, y ahora quiere sacar más provecho de la empresa, que su antecesor había convertido en un grupo de atención médica, con menos personal y una organización más ágil.
Números de color rojo intenso en el grupo tradicional en 2022: Vista de la sede de Philips en Ámsterdam.
En otoño de 2021, Frans van Houten todavía tenía confianza. “En un año la situación se habrá calmado”, dijo el CEO de Philips. Pero doce meses después tuvo que entregar la dirección de la empresa holandesa. La junta directiva y el director ejecutivo acordaron que ha llegado el momento de un cambio de liderazgo, escribió Philips en uno Mensaje en agosto de 2022. El mandato ordinario de van Houten, quien fue nombrado director ejecutivo en 2011, habría durado hasta esta primavera. ¿Qué sucedió?
Los dispositivos de Philips están vinculados a las muertes
Tenía que irse: Frans van Houten, CEO de Philips desde hace mucho tiempo, quien convirtió a la compañía en un grupo de atención médica, en una imagen de 2014.
el holandés, quien también ha sido miembro del Consejo de Administración de Novartis desde 2017, un retiro en los EE. UU. fue fatal. Ha habido quejas durante dos años sobre un ventilador de la subsidiaria Respironics, que fue absorbida en 2007.
Es utilizado por personas con trastornos respiratorios como la apnea del sueño. Bajo ciertas circunstancias, una pieza de espuma dentro de la máquina se descompone y las partículas ingresan a las vías respiratorias del paciente a través de la manguera y la máscara.
Los defectos podrían ser «peligrosos para la vida», escribió Philips. Los clientes se quejaron de dolores de cabeza, irritación del tracto respiratorio superior, tos, presión en el pecho e infecciones de los senos paranasales. Las partículas pueden incluso ser cancerígenas.
A finales de octubre, Philips había informado de 90.000 informes de dispositivos defectuosos a la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA). En él, se vincularon 260 muertes a productos de Philips. El grupo holandés escribió el lunes que se están investigando todos los informes y hasta el momento no se han encontrado vínculos causales concluyentes entre los dispositivos y las muertes.
El retiro afecta a 5,5 millones de productos que serán reemplazados o reparados. No solo dañó la reputación de la empresa en los EE. UU., sino que también tuvo consecuencias drásticas en términos de personal y finanzas.
El nuevo jefe continúa reduciendo el tamaño de la empresa.
Debería volver a encarrilar al grupo: Roy Jakobs, director ejecutivo de Philips desde octubre de 2022.
Roy Jakobs, el sucesor de van Houten que asumió el cargo en octubre pasado, está despidiendo a más del diez por ciento de los casi 80.000 empleados. Después de que ya se anunciara la reducción de 4.000 puestos de trabajo en otoño, se añadirán otros 6.000 puestos. Jakobs lo anunció el lunes en el Presentación de las cifras anuales.
Al mismo tiempo, el nuevo CEO tuvo que revelar una pérdida de miles de millones. Como resultado de la retirada, Philips tuvo que cancelar un fondo de comercio por valor de 1.300 millones de euros porque los objetivos de ventas establecidos para la adquisición de Respironics están fuera de su alcance. Con ventas en todo el grupo de casi 18 mil millones de euros, esto llevó a una pérdida de 1,6 mil millones de euros. Desde la retirada, el precio de las acciones de Philips ha estado bajo una fuerte presión.
Los problemas en las cadenas de suministro y las caídas de ventas debido al Covid-19 en China y la guerra en Ucrania también fueron una carga el año pasado.
Jakobs ahora no solo quiere dar más peso a la seguridad del paciente y reparar las cadenas de suministro, sino que también quiere hacer que el grupo sea más flexible y el modelo de negocio más simple con los recortes de empleo. Para ello, está racionalizando la sede central, recortando niveles de gestión y trasladando las actividades de investigación a las áreas de negocio. Esto debería traer más crecimiento y aumentar la rentabilidad.
Entonces, Jakobs intenta sacar más provecho de la empresa con menos empleados. Es reacio a vender Respironics y abandonar el negocio de los ventiladores por ahora. Su predecesor había transformado a Philips de una tienda general a una empresa de atención médica.que todavía vende cepillos de dientes y maquinillas de afeitar además de sistemas de tomografía computarizada.
El nuevo jefe espera completar el retiro este año. Pero el caso amenaza con mantenerlo ocupado durante algún tiempo. Además de las reclamaciones por daños y perjuicios, está en curso una investigación por parte del Departamento de Justicia de EE. UU. y Philips está en conversaciones con la FDA sobre un acuerdo.